أفضل الممارسات البيئية 279 – الإنجليزية للمبيعات 1: جعل نهجك
مرحبًا بك مرة أخرى في النسخة الإنجليزية للأعمال اليوم درس اللغة الإنجليزية للأعمال على اتخاذ نهج المبيعات الأولي الخاص بك.
المبيعات هي في صميم العمل. إنها الطريقة التي تربط بها الأشخاص بالمنتجات, وتحويل المنتجات إلى أرباح. لكن معظم المبيعات لا تتم بمحادثة واحدة. هناك عملية المعنية. تتضمن هذه العملية العديد من الخطوات المختلفة, وفي كل خطوة, يتعين على مندوب المبيعات الجيد استخدام مهاراته لمواصلة العملية للأمام.
في هذا الدرس, سنركز على الخطوة الأولى من عمليات البيع: صنع النهج. يحدث هذا عندما تتحدث مع العميل المحتمل لأول مرة. تريد إقامة علاقة جيدة وطرح بعض الأسئلة لبدء التعرف على احتياجاتهم. سوف نتعلم كيفية مجاملة العميل المحتمل وطرح أسئلة مفتوحة. سنغطي أيضًا كيفية إظهار الاهتمام للحصول على مزيد من المعلومات, أظهر أنك قمت ببعض الأبحاث الأساسية, والإشارة إلى اتصالات الأعمال الأخرى. بهذه المهارات, يمكنك البدء ببداية جيدة مع عميلك المحتمل.
في حوار اليوم, سنسمع مندوب مبيعات اسمه آرون, الذي يعمل في شركة تبيع معدات التبريد والتبريد. آرون يزور فندقًا جديدًا في تايلاند ويتحدث مع إيفا, مدير الفندق وروبن, رئيس الطهاة. لقد رتب لزيارة الفندق ويأمل في البدء في بناء علاقة ومعرفة احتياجاتهم.
أسئلة الاستماع
1. كيف يكمل آرون عملائه المحتملين؟?
2. ما الذي يبدي آرون اهتمامًا به للحصول على مزيد من المعلومات?
3. ما هو الاتصال التجاري الذي يفعله هارون, روبن, وإيفا لديهما قواسم مشتركة?
Download: Podcast MP3
