اللغة الإنجليزية للأعمال | اللغة الإنجليزية للأعمال

أفضل الممارسات البيئية 325 – تطوير الاعمال 1: التواصل مع العملاء

اللغة الإنجليزية للأعمال, الإنجليزية للمبيعات, التنشئة الاجتماعية / يونيو 2, 2018

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم كيفية التحدث مع العملاء باللغة الإنجليزية. العملاء المحتملين, هذا هو.

إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو تطوير الأعمال, جزء كبير من عملك هو مقابلة أشخاص جدد بحثًا عن عملاء جدد. قد يشمل ذلك المكالمات الباردة, حيث تتصل بشخص ما في العمل أو تذهب إلى مكتبه. ولكن غالبًا ما يتم هذا النوع من التواصل في الأحداث, مثل المؤتمرات, المنتديات, وفي أي مكان آخر تقريبًا يوجد الكثير من الأشخاص في مكان واحد.

في هذه الأحداث, لا تبدأ عادة محادثة تتحدث عن العمل. في حين أن, تتحدث عن الطقس, أو الرياضة, أو غيرها من المواضيع غير المتعلقة بالعمل. هذا هو المكان التواصل الاجتماعي باللغة الإنجليزية وممارسة الأعمال التجارية باللغة الإنجليزية ترتبط ارتباطًا وثيقًا. يجب عليك كسر الجمود اجتماعيًا قبل تقديم شركتك, العمل الذي تقوم به, وعملاء آخرين. وبعد ذلك عليك أن تبدأ بالحديث عن احتياجات العميل وطلب المتابعة في وقت لاحق. الحيلة هي القيام بذلك بشكل طبيعي.

في حوار اليوم, سنسمع نيك, الذي يعمل في تطوير الأعمال لشركة استشارات الموارد البشرية. نيك في حفل عشاء خلال مؤتمر كبير للموارد البشرية. إنه يجلس على طاولة مع أندريا. يوضح نيك بوضوح كيف محادثة مبيعات باللغة الإنجليزية يعمل, كما يعرّف أندريا كعميل محتمل.

أسئلة الاستماع

1. كيف يقدم نيك شركته؟?
2. ما هو الشيء المشترك بين شركة نيك وشركة أندريا?
3. ما الذي يطلبه نيك لتحديد الفجوة في استراتيجية الموارد البشرية لدى أندريا؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – قيادة اجتماعات صنع القرار للمجموعة (2)

اللغة الإنجليزية للأعمال, مهارات العمل 360, تواصل, اللغة الإنجليزية للاجتماعات / يمكن 26, 2018

مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم حول كيفية قيادة اجتماع المجموعة لاتخاذ قرار.

إذا كنت يقود اجتماع المجموعة لاتخاذ قرار, يجب أن تتوقع بعض العقبات على طول الطريق.

لواحد, يمكن للناس أن يصبحوا شخصيين قليلاً ويهاجمون الشخص, على عكس الفكرة. استدعاء الناس للهجمات الشخصية, والحفاظ على تركيز المناقشة على الأفكار, لا صراع الشخصية. هذا جزء من دورك بصفتك ميسر الاجتماع. من المفترض أن تشجع الناس على الاستماع, منع الانقطاع, والتأكد بشكل عام من شعور الناس بالاحترام والاستماع. بمجرد أن يشعر الناس بالهجوم شخصيًا, سوف يصمتون.

شيء آخر تحتاج إلى إيقافه هو أي محادثة خارج الموضوع. يفعل الناس هذا دون أن يدركوا ذلك. يسمعون شيئا, يذكرهم بشيء آخر, بدأوا الحديث عنه وسرعان ما خرجت المحادثة عن الموضوع. مهمتك هي توجيه المحادثة للخلف. بالنسبة للأشخاص الذين يحبون سماع أنفسهم يتحدثون ويستمرون, ابحث عن لحظة مناسبة للانطلاق وقدم ملخصًا لفكرتهم.

عقبة أخرى في اجتماع صنع القرار هو ما نسميه "التفكير الجماعي". التفكير الجماعي هو عندما يتابع الأشخاص الأفكار التي تتم مناقشتها, دون التفكير بأنفسهم. للتعامل مع التفكير الجماعي, تشجيع التفكير الإبداعي من البداية. أحد الأشياء التي يمكنك تجربتها هو مطالبة الأشخاص بتدوين أفكارهم بشكل فردي قبل مشاركتها مع المجموعة. بعد جعل الناس يكتبون أفكارهم الخاصة, تجول حول الطاولة وامنح كل شخص فرصة للتحدث. كلما تركت الأمر لأصحاب الصوت حقًا, كلما كان الاجتماع أكثر عرضة للتفكير الجماعي.

بالإضافة إلى التفكير الجماعي, عقبة أخرى قد تواجهها هي الوقت. لذا راقب الوقت بعناية. وعندما تنخفض إلى 25%, تذكير الناس. لا تخف من دفعهم قليلاً. في معظم الحالات, يكون الأشخاص أكثر استعدادًا لتقديم تنازلات بدلاً من طرح المشكلة لفترة أطول من اللازم. ولكن إذا لم تتمكن المجموعة حقًا من اتخاذ قرار جيد, أو إذا لم يوافق الناس حقًا, أو إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات فقط, ثم فكر في الخيارات الأخرى. لواحد, يمكنك جدول القرار. غالبًا ما يكون القرار المتأخر أفضل من القرار السيئ. أو, يمكنك تعيين مجموعة أصغر لاتخاذ القرار.

بغض النظر, ما تريده هو أفضل قرار ممكن. وكما ناقشنا, هناك العديد من العوائق المحتملة التي تحول دون اتخاذ قرار جيد في الوقت المتاح لك. ولكن إذا لعبت بشكل صحيح, إذا كنت تدير الناس جيدًا, وإذا كنت تشجع الأفكار الجيدة, والأفكار الجديدة, يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى قرار جماعي جيد.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – قيادة اجتماعات صنع القرار للمجموعة (1)

اللغة الإنجليزية للأعمال, مهارات العمل 360, تواصل, اللغة الإنجليزية للاجتماعات / يمكن 19, 2018

مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم التواصل باللغة الإنجليزية للأعمال مهارات قيادة المجموعة لاتخاذ القرار.

في الحقيقة, قد يكون من الأفضل أن نقول إننا نتحدث عن كيفية قيادة المجموعات إلى جيد قرارات. بعد كل شيء, يمكن لأي رئيس اجتماع أن يدفع باتجاه اتخاذ قرار سريع, أو الدعوة للتصويت قبل مناقشة الأمور بشكل كامل. لكن هذا ليس نوع القيادة الذي أتحدث عنه. وهذا لا يؤدي بالضرورة إلى قرارات جيدة. القرار الجيد هو القرار الذي يشتريه الناس, والذي لديه مبرر قوي وراء ذلك.

إذًا كيف يمكننا أن نقود مجموعة إلى قرار ما? حسنًا, مباشرة في بداية الاجتماع, تحتاج إلى تمهيد الطريق لإجراء مناقشة جيدة, وقرار جيد. أولا, يجب أن تكون واضحًا جدًا بشأن الغرض. إذا كنت تجتمع لاتخاذ قرار, تأكد من أن الجميع يعرف ذلك.

إنها أيضًا فكرة جيدة أن يكون لديك عملية اتخاذ القرار للاجتماع. وعادةً ما تسير هذه العملية على هذا النحو: ابدأ بتبادل المعلومات, ثم قم بالمرور عبر الخيارات المختلفة أو طرح الأفكار عليها, ثم قم بتقييم تلك الخيارات من خلال المناقشة, وأخيرا اتخاذ قرار. لاحظ أن توليد الأفكار وتقييم الأفكار هما خطوتان منفصلتان. يساعد ذلك في منع الأشخاص من الشعور بالانتقاد أو اتخاذ موقف دفاعي.

ضمن هذه العملية, إن قيادة قرارات المجموعة تدور حول تسهيل المناقشة الجيدة. وسحر التيسير الجيد هو جعل كل فرد في الغرفة يشعر بأنه يتم الاستماع إليه والتحقق من صحته عاطفياً. إجمالي, عليك التأكد من حصول الجميع على فرصة للتحدث والتعبير عن أنفسهم. في بعض الأحيان يعني هذا الاتصال بالناس مباشرة. أو قد يعني ذلك ببساطة البقاء متناغمًا مع الطريقة التي تحاول بها تلك الأصوات الأضعف الانضمام إلى المناقشة.

من خلال الوضوح بشأن الهدف مقدمًا, بعد عملية اتخاذ القرار الأساسية, واستخدام الخاص بك الاجتماعات باللغة الإنجليزية ومهارات التيسير, يمكنك التوصل إلى قرار جيد. و تذكر, القرار الجيد هو القرار الذي يقتنع به الناس ولديه مبررات جيدة لدعمه.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 324 – اللغة الإنجليزية لمناقشة أداء الشركة (2)

اللغة الإنجليزية للأعمال, مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال, التجميعات الإنجليزية, المالية والمحاسبة / يمكن 13, 2018

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لهذا اليوم مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال درس حول كيفية وصف أداء الشركة.

هدف كل شركة هو تحقيق الربح. ولكن كيف يفعلون ذلك يختلف. صناعات مختلفة, نماذج أعمال مختلفة, نهج مختلفة – لا توجد وصفة بسيطة للنجاح. وليس هناك شيء بسيط, طريقة واحدة لقياس أداء الشركة بشكل جيد.

في حين أن, نحن ننظر إلى العديد من العوامل المختلفة عندما نقيس أداء الشركة. لدينا أيضًا الكثير من التعبيرات المختلفة باللغة الإنجليزية لمناقشة الموضوع. والعديد من هؤلاء التعبيرات الإنجليزية هي ما نسميه "المصاحبات".

ما هو التجميع? حسنًا, إنه مجرد مزيج طبيعي من الكلمات. هل سمعت يومًا عبارة "جني الربح" أو "تعزيز النتيجة النهائية".?نحن لا نقول "تحقيق الربح" أو "تحقيق الربح". هذه ببساطة ليست تجميعات طبيعية. وإذا قلت شيئا من هذا القبيل, لن يبدو الأمر طبيعيًا.

لذا فإن دراسة التجميعات هي طريقة رائعة لتبدو أكثر طبيعية مع مفرداتك. يمكنك تعلم مجموعات من الكلمات, بدلا من الكلمات المفردة من تلقاء نفسها. كما تستمع إلى الحوار اليوم, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات, وسنناقشها لاحقًا في استخلاص المعلومات.

في مربع الحوار, سننضم مرة أخرى إلى اجتماع في شركة أسهم خاصة. ثلاثة زملاء, ماريا, كلوديا, وتايلور, يتحدثون عن بعض الشركات التي استثمروا فيها. سوف يستخدمون الكثير من التجميعات الرائعة أثناء مناقشة أداء هذه الشركات.

أسئلة الاستماع

1. ما رأي كلوديا في SmartMoney?
2. ما الذي يعتقد تايلور أنه ينبغي عليهم فعله قبل بيع SmartMoney؟?
3. ما الذي كانت كلوديا تركز عليه مع شركة بايرون للصناعات?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 323 – اللغة الإنجليزية لمناقشة أداء الشركة (1)

اللغة الإنجليزية للأعمال, مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال, التجميعات الإنجليزية, المالية والمحاسبة / يمكن 5, 2018

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم عن اللغة الإنجليزية للحديث عن أداء الشركة.

ال الاقتصاد في حالة تغير مستمر. الشركات تنمو, والشركات تتقلص. ولادة شركات جديدة, والقديمة تختفي. ولست مضطرًا لأن تكون مستثمرًا حتى تشعر بالإثارة حيال ازدهار الأسواق وكسادها وقصة استجابة الشركة. ولكن إذا كنت مستثمرًا, قد يعتمد تقاعدك بالكامل على ما إذا كانت الشركات تتخذ الخطوات الصحيحة في الوقت المناسب.

هذا يجعل أداء الشركة موضوعًا شائعًا حول طاولة الأعمال, أو في الحانة. وعندما نتحدث عن أداء الشركة, غالبًا ما نستخدم تعبيرات خاصة تسمى التجميعات. ان التجميع الإنجليزي عبارة عن مجموعة من الكلمات التي يتم استخدامها بشكل شائع معًا, مثل “أداء الشركة” أو “حالة التغيير.”

المتحدثون الأصليون يستخدمون هذه التجميعات تلقائيًا. في الحقيقة, تقوم أدمغتنا بتخزين هذه المجموعات من الكلمات معًا, وكأنهم كلمة واحدة. يمكنك تعلم كيفية تذكر واستخدام هذه التجميعات أيضًا. تعد دراسة التجميعات طريقة رائعة لتعلم المفردات والصوت أكثر طبيعية. لذا, وأنت تستمع إلى الحوار, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.

في مربع الحوار, سنسمع ماريا, كلوديا, وتايلور, الذين يعملون في شركة الأسهم الخاصة. في الأساس, وظيفتهم هي الاستثمار في الشركات المناسبة لتحقيق أقصى ربح. يناقش الثلاثة أداء العديد من الشركات التي اختاروا الاستثمار فيها.

أسئلة الاستماع

1. لماذا تشعر كلوديا بالإيجابية تجاه أداء رينجر جولد?
2. ما يقلق تايلور سيحدث إذا بنى Ranger Gold منجمًا جديدًا?
3. ما الذي تعتقد ماريا أن برنامج Intuition يجب أن يفعله ليظل مربحًا?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3