مهارات 360 – التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية (1)

Skills 360 Lesson - Communicating Clearly in English 1

مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية.

هل تعلم أن معظم المحادثات التي تحدث باللغة الإنجليزية الآن تتم بين اثنين من المتحدثين غير الأصليين? هناك ألماني يمارس الأعمال التجارية في ماليزيا, وروسي يتحدث على الهاتف مع كوري, وبرازيلي يزور إسبانيا. وهم على الأرجح يستخدمون اللغة الإنجليزية للتواصل مع بعض.

لكن اللغة الإنجليزية ليست لغة بسيطة. لأجل شئ واحد, لديها كلمات وتعابير أكثر من اللغات الأخرى. لشيء آخر, هناك أنواع مختلفة من اللغة الإنجليزية. لذا فإن اللغة الإنجليزية التي تسمعها في سنغافورة أو ميامي أو لندن قد تبدو مختلفة تمامًا. بالنظر إلى هذا الوضع – الناس حول العالم يستخدمون لغة صعبة على مستويات مختلفة – من المهم حقًا أن تكون قادرًا على التواصل بوضوح.

لنبدأ بالنطق. بالتاكيد, ليس الجميع, أو ينبغي, يتحدث بالضبط نفس الشيء. النطق المثالي غير موجود, نظرًا لوجود العديد من اللهجات المختلفة. لذا فإن الوضوح لا يتعلق بالنطق بقدر ما يتعلق بالنطق. الكلام يعني ببساطة نطق الأشياء بوضوح ودقة.

هناك شيئان آخران يؤثران على النطق هما السرعة والحجم. عندما نشعر بعدم الارتياح أو التوتر, نميل إلى الإسراع والتحدث بشكل أكثر هدوءًا. لكن التحدث بسرعة وبهدوء يمكن أن يضر نطقنا. في حين أن, أبطئ قليلاً وتحدث بصوت أعلى قليلاً. سيضيف هذا وضوحًا إلى خطابك.

يتأثر الوضوح أيضًا بالكلمات التي نختارها. الشيء المهم هنا هو إبقائها بسيطة. عندما تقدم تعليمات لشخص ما عبر الهاتف, أو توضيح نقطة مهمة في عرض تقديمي, إنه ليس الوقت المناسب لإقناع الناس بمفرداتك. التزم بالتعبيرات التي تعرف أن الناس سيفهمونها. هذا يعني أنه يجب تجنب استخدام الكثير من المصطلحات العامية والكثير من التعابير.

عندما يتعلق الأمر باختيار الكلمات, هناك شيء آخر يجب توخي الحذر معه: اختصارات. قد تستخدم "TBH" كثيرًا, ولكن لا يعلم الجميع أن هذا يعني "أن نكون صادقين". ليس عليك استخدام هذه الاختصارات لتوصيل وجهة نظرك. وربما كنت مرتبكًا – ومحبط – عندما يستخدم الأشخاص الاختصارات الشائعة في مجال عملهم ولكنها ليست معرفة شائعة.

كما رأينا, التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية قد يعني أنه يتعين علينا تكييف ما نقوله وكيف نقوله, حسب الجمهور. من الجيد دائمًا التحدث والتحدث بوضوح. وإذا كنت تريد التأكد من أن الجميع يفهم, من الحكمة استخدام كلمات بسيطة وواضحة, مع تجنب اللغة العامية, التعابير, والاختصارات.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 329 – إدارة المشاريع اللغة الإنجليزية 9: اجتماع التسليم

BEP 329 Lesson Module - Project Management English 9: Handover Meeting

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم إدارة المشاريع باللغة الإنجليزية لتسليم المشروع النهائي للعميل.

لا أحد ينسى أن يحمل ملف الإجتماع الإفتتاحي لبدء المشروع. لكن لسوء الحظ, تفشل العديد من الفرق في عقد اجتماع نهائي لإنهاء مشروعهم بشكل نظيف. سواء كنت تتبع نهجًا رشيقًا أو أكثر تقليدية, اجتماع تسليم المشروع أمر ضروري. لأجل شئ واحد, إنها فرصة للتحدث عن كيفية سير المشروع والحصول على بعض التعليقات القيمة من العميل. إنها أيضًا فرصة لرعاية أي مشكلات تعاقدية صغيرة والتأكد من موافقة العميل على أنك قد حققت أهداف المشروع.

لكن الاجتماع النهائي لتسليم المشروع لا يقتصر فقط على النظر إلى ما تم إنجازه بالفعل. يتعلق الأمر أيضًا بفتح الباب أمام العمل في المستقبل. بعد كل شيء, من الأسهل بكثير بيع المزيد للعملاء الحاليين من العثور على عملاء جدد. قد يعني ذلك العمل المستقبلي الذي يعتمد على ما أنجزته للتو. أو قد يعني تحديد الاحتياجات الجديدة التي يمكنك المساعدة في تلبيتها.

لكن قبل أن تبدأ الحديث عن العمل المستقبلي, يجب أن تحدد نبرة إيجابية وأن تسأل العميل عن انطباعاته عن المشروع. قد تتعلم شيئًا مفيدًا يمكنك استخدامه في مشاريع أخرى. بعد ذلك يمكنك تذكير العميل بكيفية تناسب عملك مع خطة أوسع للمستقبل. سوف يمهد ذلك الطريق لمناقشة الترقيات المستقبلية المحتملة أو الدعم الإضافي.

في حوار اليوم, سنسمع مارتن, أ مدير المشروع مع شركة برمجيات تسمى OptiTech. لقد انتهوا للتو من تطوير برنامج لشركة لوجستية. يجتمع مارتن مع ليام, مدير تكنولوجيا المعلومات لشركة الخدمات اللوجستية, لتسليم المشروع النهائي. خلال المناقشة, سيستخدم مارتن بعضًا مفيدًا إدارة المشاريع باللغة الإنجليزية لتوجيه الاجتماع إلى خاتمة ناجحة.

أسئلة الاستماع

1. ما هو السؤال الأول الذي طرحه مارتن على ليام?
2. ما الذي يقترحه مارتن على شركة Liam التي قد تحتاجها إذا تطورت أو تغيرت?
3. ما الذي اقترحه مارتن على ليام أن يفكر فيه في نهاية الحوار?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 328 – إدارة المشاريع اللغة الإنجليزية 8: حلول التفاوض

BEP-328-Project-Management-English-Lesson-8

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم التفاوض الحلول خلال المشروع.

ألن يكون من الجيد أن يسير كل مشروع كما هو مخطط له بالضبط? لكن هذا ببساطة غير واقعي. المشاريع متنوعة تمامًا مثل الأشخاص المعنيين. ويواجه كل مشروع عقبات, التحديات, أو حتى أعطال كبيرة. يمكن أن يساعد التخطيط الجيد في تجنب بعض هذه المشكلات, ولكن من المرجح أنك ستحتاج إلى استخدام مهارات حل المشاكل في مرحلة ما.

قد تكون بعض هذه المشاكل مع فريق المشروع الخاص بك. لكن يمكن للآخرين إشراك العميل. في كثير من الحالات, هذا يعني أن شيئًا ما يظهر في منتصف المشروع لم يتوقعه أي منكما. نقص المعلومات, قضايا الجدول الزمني, تغييرات النطاق – هناك آلاف المشكلات المختلفة التي قد تظهر والتي ستختبر قدراتك مهارات إدارة المشاريع.

سيتطلب حل هذه الأنواع من المشاكل أكثر من مجرد أساسي إدارة المشاريع باللغة الإنجليزية. للمبتدئين, قد تحتاج إلى شرح الخيارات المختلفة للعميل. ولكن عليك توخي الحذر لتجنب المسؤولية عندما تستطيع, وقد تحتاج أيضًا إلى مقاومة الالتزام بجدول زمني. هذه هي الجوانب الهامة ل اللغة الإنجليزية للتفاوض حل.

وكلمة "الحل" هي المفتاح. هدفك هو الوصول إلى حل يمكنكما الاتفاق عليه حتى يظل المشروع قادرًا على تحقيق أهدافه الأصلية. ومثل أي مفاوضات, من المحتمل أن يتضمن اقتراح حل وسط. بالتاكيد, يجب أن تكون الاتفاقات مكتوبة, لذلك سيتعين عليك توثيق أي حلول توافق عليها.

في حوار اليوم, سنسمع جيل, مدير مشروع مع مطور برمجيات. لقد قاموا ببناء نظام جديد لشركة لوجستية. جيل يتحدث مع ليام, مدير تكنولوجيا المعلومات للعميل, حول مشكلة ظهرت قرب نهاية مشروعهم. جيل بحاجة للتفاوض على حل جيد للمشكلة.

أسئلة الاستماع

1. ما هي الخيارات التي يضعها جيل في بداية الاجتماع?
2. عندما يسأل ليام عن المدة التي سيستغرقها, كيف رد جيل?
3. ما هو الحل الوسط الذي تقترحه جيل?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

925 حصة انجليزي 22 – تقديم الطلبات باللغة الإنجليزية

YouTube video

في اليوم 925 فيديو باللغة الإنجليزية درس, سوف نتعلم كيفية تقديم الطلبات باللغة الإنجليزية.

هناك سبب يجعل تقديم الطلبات من أول الأشياء التي يعلمها الآباء الناطقون باللغة الإنجليزية لأطفالهم. ذلك لأننا لا نستطيع أن نتفق في الحياة – وهذا يشمل العمل – دون أن نطلب من الناس أن يعطونا أشياء أو أن يفعلوا أشياء لنا.

في بعض المواقف, طلباتنا مباشرة تمامًا. فمثلا, مع أشخاص تعرفهم جيدًا أو زملائك, لا تحتاج إلى أن تكون رسميًا جدًا. في هذه الحالة, يمكنك طرح سؤال باستخدام "هل يمكنك" أو "هل يمكنني توصيلك بذلك". هذه طريقة بسيطة ومباشرة لمطالبة شخص ما بفعل شيء ما.

925 إنجليزي هو مسار فيديو باللغة الإنجليزية دروس لمتعلمي اللغة الإنجليزية على المستوى المبتدئ. مع 925 دروس اللغة الإنجليزية يمكنك تعلم تعابير اللغة الإنجليزية للأعمال لاستخدامها في العمل والأعمال.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video

925 حصة انجليزي 21 – تقديم العروض باللغة الإنجليزية

YouTube video

في اليوم 925 فيديو باللغة الإنجليزية درس, سوف نتعلم كيفية تقديم عرض باللغة الإنجليزية.

هناك عطاء وأخذ في كل علاقة. والعطاء ينطوي على تقديم عرض. قد يكون شيئًا بسيطًا مثل تقديم فنجان من القهوة. أو قد يكون شيئًا كبيرًا مثل المساعدة في مشروع ما.

في بعض المواقف – مثل تقديم الشراب – يمكننا تقديم العرض بشكل مباشر للغاية. إحدى الطرق الشائعة للقيام بذلك هي استخدام كلمة "يمكن". لذلك يمكنك طرح سؤال, مثل "هل يمكنني مساعدتك في ذلك?"أو يمكنك الإدلاء ببيان, مثل "يمكنني أن أحضر لك فنجانًا من القهوة إذا أردت".

925 إنجليزي هو مسار فيديو باللغة الإنجليزية دروس لمتعلمي اللغة الإنجليزية على المستوى المبتدئ. مع 925 دروس اللغة الإنجليزية يمكنك تعلم تعابير اللغة الإنجليزية للأعمال لاستخدامها في العمل والأعمال.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video