هذا هو الدرس الثاني في درس بودكاست للغة الإنجليزية للأعمال المكون من جزأين حول تخفيف الردود السلبية. في المرة الأخيرة التي عملت فيها على تخفيف الردود السلبية في المحادثة للحفاظ على الأجواء ودية وتعاونية. أيضا, لقد تدربت على رفض عرض المساعدة وخذلان شخص ما بلطف.

اليوم, سننظر في الرفض والاختلاف بأدب.

تشكل كل هذه المهارات جزءًا من أسلوب التحدث الناعم أو اللطيف, والتي يجب أن تشكل جزءًا من ذخيرتك التواصلية أو صندوق الأدوات الخاص بك.

أسئلة الاستماع

1) لماذا يتعذر على المدير العام لشركة Avitek مقابلة نيك يوم الخميس.
2) كيف هو الطقس في كييف?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3

هذا هو الدرس الأول في درس بودكاست للغة الإنجليزية للأعمال المكون من جزأين حول تخفيف الردود السلبية – قائلا “لا” بأدب.

“لا” هي واحدة من أقوى الكلمات في أي لغة. لأنه يحمل الكثير من القوة, “لا” من الصعب أن أقول بأدب. ومع ذلك إعطاء رد سلبي, إن عدم الموافقة على الطلب أو رفضه هي كل الأشياء التي يتعين علينا القيام بها بشكل يومي. لذلك من المهم أن تتعلم كيف تقول “لا” بطريقة تمكنك من الحفاظ على علاقات جيدة. في كثير من الحالات، يتطلب هذا منك اتباع نهج أكثر ليونة وغير مباشر. لذلك سنعمل اليوم على طرق لتخفيف الردود السلبية في مجموعة متنوعة من المواقف اليومية.

في الحوار نلتقي مرة أخرى مع نيكولاس فيشر, مدير المبيعات الأوروبية لشركة Harper-Tolland من BEP 35 و 36. إنه يسافر إلى كييف لدعم موظفي المبيعات المحليين من خلال مقابلة عدد كبير من العملاء المحتملين, أفيتيك. هذه شركة أوكرانية تصنع طائرات الشحن ومكافحة الحرائق. في حوارنا, يتم استقبال نيك في المطار من قبل مدير مبيعات هاربر تولاند في أوكرانيا, أوكسانا إيفانشوك.

أسئلة الاستماع

1) هل ذهب نيك إلى أوكرانيا من قبل?
2) أي يوم في الإسبوع هذا?

PDF Transcript

Download: Podcast MP3