أخبار اليوم مليئة بقصص عن الأزمة المالية والركود. أدت المشاكل المعقدة الكامنة وراء هذه الأزمة إلى ظهور مفردات جديدة بالكامل. لذا, اليوم سنستكشف اللغة التي كنت تسمعها كل يوم في الأخبار.
Premium Members: PDF Transcript | Online PracticeDownload: Podcast Video
لقد بحثنا من قبل في كيفية إعداد موعد على الهاتف مع شخص تعرفه بالفعل (أفضل الممارسات البيئية 119), ولكن ماذا لو لم تقابل الشخص أو أنشأت علاقة معه حتى الآن? في البودكاست الإنجليزية للأعمال اليوم, سننظر في كيفية الاتصال بعميل محتمل و, على الطرف الآخر من الخط, سنفحص اللغة التي يمكنك استخدامها لرفض طلب المعلومات أو الاجتماع بأدب.
لقد التقينا بالفعل ماريو من أزياء فيفا في الحلقات السابقة. يريد ماريو الآن مقابلة المشتري الرئيسي لسلسلة متاجر أمريكية مملوكة لشركة DeBourg Brands ولكن, عند هذه النقطة, حتى أنه لا يعرف اسم المشتري. Mario is going to “cold call” the company and see if he can reach the buyer. أول, يحتاج إلى اسم, ثم يحتاج إلى محاولة التحدث إلى المشتري لتحديد موعد.
أسئلة الاستماع – First Call:
1) ما هي التقنيات التي يستخدمها ماريو للحصول على معلومات من جوان?
2) لماذا تعتقد أن جوان يوافق على مساعدة ماريو?
أسئلة الاستماع – Second Call:
1) Why does Mario keep saying “thank you” instead of “please” after making a request?
2) ما اللغة التي يستخدمها ماريو عند ذكر سبب دعوته, و لماذا?
3) طوال المحادثة, يستخدم ماريو لغة غير رسمية لتقليل طلبه. هل يمكنك تحديد بعض الأمثلة?
الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس
تحميل: بودكاست MP3
This second part of a two-part بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال series on running and participating in a problem-solving meeting.
In the first part of this meeting (see BEP 126), the team spent time answering the question: “What يكون المشكلة?” In today’s episode, we’re going to focus on how to brainstorm solutions to a problem through discussion, how to evaluate and eliminate suggestions and then agree a plan of action.
Kathryn, رئيس قسم الموارد البشرية في شركة متوسطة الحجم, is meeting with department heads to discuss a problem they are having with low staff morale. The team has identified the root cause of the problem as the separation of staff across 3 different office locations.
Kathryn wants everyone to critique the ideas that the group has brought forward, in order to eliminate impractical suggestions. We’ll see how she confirms the best solution and how her team suggests points for action. كما يبدأ الحوار, Kathryn closes the brainstorming session and sums up the input that has been received.
أسئلة الاستماع
1) How many ideas does the group come up with for solving the staff morale problem?
2) Which idea does the group agree is the best one to try?
3) Name one of the action points suggested near the end of the meeting.
*** هذا الدرس جزء من عملنا اللغة الإنجليزية للأعمال للاجتماعات: أساسيات الاجتماع. أعضاء بريميوم إضغط هنا للتحميل الكتاب الإلكتروني الكامل.
Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Lesson ModuleDownload: Podcast MP3
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعقد اجتماع هو حل مشكلة. يمكن أن يكون الاجتماع مكانًا رائعًا للقيام بذلك, لأنه من الممكن لمجموعة متنوعة من الأشخاص ذوي الخبرات ووجهات النظر المختلفة أن يعملوا معًا لتحديد المشكلة والتوصل إلى الحلول الممكنة.
لكن, بينما قد يكون لدينا الأشخاص المناسبين في الاجتماع, غالبًا ما تكون العملية معيبة لأنه لم يتم طرح سؤال واحد والإجابة عليه بشكل واضح: "ما المشكلة?" لذا, في حلقة اليوم سنركز على كيفية تحديد المشكلة من خلال المناقشة ثم إعادة صياغة المشكلة كتحدي. في الجزء الثاني من هذه السلسلة, سننظر في كيفية تقييم الاقتراحات وحذفها ومن ثم الاتفاق على خطة العمل.
سوف نستمع إلى كاثرين, رئيس قسم الموارد البشرية في شركة متوسطة الحجم, الذي يجتمع مع رؤساء الأقسام لمناقشة المشكلة التي يواجهونها مع انخفاض معنويات الموظفين في جميع أقسام الشركة. المعنويات هي كلمة تستخدم لوصف شعور عام أو مزاج.
تريد كاثرين من الجميع أن يفكروا في الأسباب الخفية المحتملة لانخفاض الروح المعنوية في الشركة. سنرى كيف تساعد المشاركين على التركيز على حل مشكلة الروح المعنوية. كما يبدأ الحوار, تسترعي كاثرين انتباه الجميع وتبدأ الاجتماع.
أسئلة الاستماع:
1) ما هي المشكلة السطحية التي تستطيع كاثرين والآخرون رؤيتها؟?
2) ما تقرره المجموعة هو السبب الحقيقي لهذه المشكلة?
3) ما هو التحدي الذي تواجهه المجموعة في نهاية الحوار؟?
*** هذا الدرس جزء من عملنا اللغة الإنجليزية للأعمال للاجتماعات: أساسيات الاجتماع. أعضاء بريميوم إضغط هنا للتحميل الكتاب الإلكتروني الكامل.
Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson ModuleDownload: Podcast MP3
في هذه الحلقة ضبط البريد الإلكتروني نحن نبحث في رسالة بريد إلكتروني من كيني, الذي يعمل في تجهيزات الحمام, أو المعدات, صناعة. هو يكتب لزميله, يوحنا, لإبلاغه بالتغييرات التي أجراها على تصميم باب الحمام.
تلميح: Select the “HQ” option in the YouTube menu to see a high quality version of this video.
Premium Members: PDF Transcript | Online PracticeDownload: Podcast Video
