في هذا ضبط البريد الإلكتروني درس, نحن نبحث في رسالة بريد إلكتروني من جيمي, من هو ضابط التدريب لشركته. يريد Jimmy إخطار مختلف رؤساء الأقسام بالندوة القادمة التي سيحضرها موظفوهم. هذا بريد إلكتروني داخلي, وهو ما يعني عادةً أنه غير رسمي قليلاً أكثر من إرسال شيء خارج الشركة. لكن, يتم إرسالها إلى مدراء من رتبة أعلى من جيمي, لذلك يجب أن تكون النبرة محترمة وليست غير رسمية.
تتضمن العديد من معاملاتنا التجارية اليومية المال, لذلك من الشائع سماع مصطلحات المال المستخدمة بشكل متكرر في مناقشات الأعمال. نستخدمها للحديث عن التعامل مع الأموال ولوصف المواقف التي تحتوي على أموال كثيرة أو لا أموال على الإطلاق. لكننا نستخدمها أيضًا للحديث عن المواقف التي لا علاقة لها بالمال – مثل تقييم الأفكار أو التكهن بتأثيرها.
في الحلقة الأخيرة, التقينا كيفن وليا, اثنين من الموظفين في شركة مستحضرات التجميل. إنهم يخططون لحملة ترويجية بميزانية صغيرة. لذا فهم يقومون بالعصف الذهني للأفكار التي ستثير اهتمام العملاء بتكلفة معقولة.
الآن, إنهم يفكرون في طرق لإظهار أن خط مستحضرات التجميل الخاص بشركتهم يمثل قيمة جيدة للمستهلكين المهتمين بالمال.
أسئلة الاستماع
1. ما هي الفكرة التي يقترحها كيفن في بداية الحوار؟?
2. ما الشيئين اللذين يتعين على الشركة القيام بهما إذا قبلت فكرة كيفن؟?
3. ما هي مخاوف ليا بشأن الفكرة?
هذا هو الجزء الأول من سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال المكونة من جزأين حول التعابير المتعلقة بالمال.
من الصعب تخيل العمل بدون المال. بعد كل شيء, كسب المال هو الهدف الرئيسي للعديد من الشركات. غالبًا ما تحدد الأرباح نجاح الشركة. ويجب على الشركات أن تنفق الأموال, والميزانية بعناية, للوصول إلى أهداف أعمالهم. لذا, ليس من المستغرب أن يتم عرض المصطلحات المالية بانتظام في محادثات العمل.
سنغطي العديد من هذه التعابير اليوم. قم بتدوينها أثناء سماع الحوار, ولكن لا تقلق إذا لم تفهمها في المرة الأولى. سيتم شرحها جميعًا في الملخص وستتاح لك الفرصة لممارستها في النهاية.
سنستمع إلى كيفن وليا, زميلان في شركة مستحضرات تجميل متوسطة الحجم. مستحضرات التجميل هي الاسم الصناعي للمكياج – المنتجات المستخدمة لتحسين مظهر الشخص, مثل الماسكارا أو ظلال العيون. إنهم يناقشون الخطط الترويجية للعام المقبل أثناء العمل بميزانية محدودة, لذلك ليس هناك الكثير من المال لإنفاقه. لا يتفق كيفن وليا على أفضل طريقة لإنفاق المال ويجب عليهما التوصل إلى حل وسط.
أسئلة الاستماع
1. ما هي الخطة الترويجية التي يقترحها كيفن؟?
2. هل توافق ليا على هذه الفكرة؟? لما و لما لا?
3. ما الذي يعتقد كيفن أن الشركة بحاجة إلى إظهاره؟?
تسمح المؤتمرات عن بعد للأشخاص من مواقع مختلفة بعقد اجتماع عبر الهاتف. بينما مريحة, المؤتمرات عن بعد لديها بعض القضايا التي يجب وضعها في الاعتبار, مثل تتبع من يتحدث. في بعض الأحيان يتحدث شخصان في نفس الوقت أو يتحدثان بسرعة كبيرة. لأن المشاركين لا يستطيعون رؤية بعضهم البعض, it’s helpful to use “signposts” or short statements that prepare others for what’s about to be said. هناك قضايا أخرى مثل وضع جدول الأعمال وإدارة الوقت تلعب دورًا أيضًا.
في الحلقة الأخيرة, سمعنا محادثة بين كريج وإلسا, اثنين من الموظفين في StarCom, شركة تصنيع إلكترونيات. أجرى كريج أول مؤتمر عبر الهاتف له ، وقدمت له إلسا درسًا تعليميًا غير رسمي, تعليمه عن المعدات وبعض بروتوكولات الاجتماع الهاتفي.
اليوم, يشارك كريج في المؤتمر الهاتفي. مضيف المؤتمر الهاتفي هو توني, مدير في شيكاغو. كما تشارك ديانا, زميل في لندن, و JP, الذي يعمل في مجال التسويق في موقع دالاس. إنهم يناقشون موسم الأعياد القادم, خطوط إنتاج جديدة, والإعلان.
أسئلة الاستماع
1) كيف تساعد JP كريج في جدول الأعمال?
2) بحسب ديانا, لماذا كانت نتائج اختبار الطابعة مخيبة للآمال?
3) لماذا لا تعتقد ديانا أن المشكلة سيتم حلها بسرعة?
هذا هو الجزء الأول من سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال التي تتكون من جزأين المؤتمرات عن بعد – الاجتماعات التي تجري عبر الهاتف.
الوقت الحاضر, لدينا فرق افتراضية تتفاعل في جميع أنحاء العالم في اجتماعات افتراضية دون الحاجة إلى مغادرة المكتب. تقدم المؤتمرات عن بعد مجموعة من المزايا, بما في ذلك الحد الأدنى من تكاليف السفر والاجتماعات.
لكن, المؤتمرات عن بعد لديها تحدياتها, خاصة وأن المشاركين لا يمكنهم رؤية بعضهم البعض. من المفيد أن يقدم الأشخاص أنفسهم, استخدام أسمائهم وأسماء زملائهم عند التحدث, تقليل ضوضاء الخلفية, ويتحدث ببطء ووضوح. في هاتين الحلقتين, سوف نتعلم المفردات المرتبطة بالمؤتمرات عبر الهاتف. سنتعلم أيضًا طرقًا للتعامل مع أي مشكلات تطرأ بمهنية ولباقة.
اليوم, سنستمع إلى كريج وإلسا. Craig موظف جديد في StarCom, الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر والطابعة. إنه حديث العهد بالجامعة ويحتاج إلى تعلم كيفية إجراء مؤتمر عبر الهاتف, لذلك يطلب المساعدة من إلسا, الذي يعمل في الموارد البشرية.
أسئلة الاستماع
1) ما هي أنواع المعدات اللازمة لعقد مؤتمر عبر الهاتف?
2) ما هو الغرض من رمز المرور?
3) ما هي المشكلات الثلاث التي تذكرها إلسا والتي يمكن أن تحدث غالبًا أثناء مؤتمر عبر الهاتف?