مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات 360 تدوين صوتي.
اليوم, سنلقي نظرة على نشاط نقوم به كل يوم: التحدث على الهاتف. سننظر في كيفية بدء المكالمة بالملاحظة الصحيحة باستخدام موقف إيجابي, يبتسم عبر الهاتف, ان تكون محترما, ويتحدث بوضوح.
أسئلة المناقشة
1. كيف ترد عادة على الهاتف في العمل?
2. في رأيك ، ما يتضمنه الموقف الهاتفي الجيد?
3. ما رأيك أنه من المقبول التحدث بشكل غير رسمي عبر الهاتف?
Download: Podcast MP3
مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات العمل 360 تدوين صوتي. في هذا الدرس, سنلقي نظرة على بعض النصائح والتقنيات الإضافية لبيع أفكارك.
الآن, أنت تعلم أن أفكارك جيدة, ولكن كيف يفعل الآخرون? تحتاج إلى جعلهم يفكرون أو حتى يشعرون أنهم جيدون. الاسبوع الماضى, نظرنا إلى بعض التقنيات التي يمكنك استخدامها. في هذا العرض, سننظر في المواقف التي يمكنك تبنيها. هذا لا يتعلق بالضبط بما تقوله, يتعلق الأمر بالطريقة التي تقولها والمشاعر أو الانطباعات التي يخلقها العرض.
Free Resources: Transcript | QuizDownload: Podcast MP3
مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات العمل 360 تدوين صوتي. في هذا الدرس, سنلقي نظرة على كيفية "البيع’ أفكارك وكن مقنعًا.
قد تكون مليئا بالأفكار العظيمة, ولكن بالضبط كيف تجعل الناس يشترون فيها? كيف تجعل الناس على متن الطائرة مع خططك الرائعة? حسنًا, أريد اليوم أن أشارك بعض الأدوات والتقنيات التي ستساعدك على القيام بذلك.
هذه الأدوات والتقنيات لها تأثيران مهمان: هم يبنون روابط وهم يبنون مصداقية. يمكن أن تكون الاتصالات بينك وبين المستمعين, ولكن يمكن أن تكون أيضًا بين المستمعين وفكرتك. ستؤدي هذه الاتصالات إلى شراء الاشتراك. وهذه المصداقية يمكن أن تكون مصداقيتك ومصداقية فكرتك. أنت, وفكرتك, يجب أن تكون قابلة للتصديق وجديرة بالثقة.
Free Resources: Transcript | Quiz | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
في هذا مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 الدرس نلقي نظرة على اللغة التي نستخدمها في الأزمات. في آخر درسين (أفضل الممارسات البيئية 179 و أفضل الممارسات البيئية 180), استمعنا إلى فريق يتعامل مع أزمة خطيرة: حادث في مصنع. ربما لاحظت كيف أن بعض الناس حريصون جدًا بشأن الكلمات التي يستخدمونها.
الأزمة حالة حساسة. العواطف تتصاعد والناس على حافة الهاوية. هناك احتمالية للنزاع إذا فعلت أو قلت الشيء الخطأ. في نفس الوقت, الساعة تدق وقد لا يكون لديك الوقت لإدارة مشاعر الجميع. لهذه الأسباب, لديك توازن جيد جدًا بين أن تكون دبلوماسيًا وأن تكون مباشرًا.
لذا, متى يجب أن تكون دبلوماسيًا ومتى يجب أن تكون مباشرًا? حسنًا, تحتاج إلى تقييم الموقف وتحديد الأفضل. يمكن للغة الدبلوماسية أن تحمي مشاعر الناس. يمكنه أيضًا تجنب الصراع وبناء الثقة. يمكن أن تكون جميعها مهمة جدًا في الأزمات, عندما يحتاج الجميع إلى الاشتراك في خطة. من ناحية أخرى, يمكن أن تظهر اللغة المباشرة إحساسًا بالإلحاح والجدية, ويمكن أن يمنع الارتباك. هذه هي أيضا مهمة في الصراع, عندما يجب أن تحدث الأشياء بسرعة وسوء الفهم ليس مجرد خيار. تذكر أن تكون مديرًا جيدًا للأزمات, تحتاج إلى تكييف أسلوبك واستراتيجيتك مع الموقف.
Free Resources: PDF Transcript | QuizDownload: Podcast MP3
مرحبا بعودتك مهارات العمل 360 – البودكاست الذي ينظر إلى الجانب الآخر من اللغة الإنجليزية للأعمال.
هذا هو الجزء الثاني من سلسلتنا حول الفعالية عروض اللغة الإنجليزية. الاسبوع الماضى, تحدثنا عن إبقائها قصيرة, بسيط, الانخراط, وحقيقي. يحدث الكثير من ذلك في الإعداد. اليوم, سنتحدث عما يحدث عندما تقف أمام هذا الجمهور وتضطر إلى بدء التحدث.
يجب أن يكون هدفك الأول هو التواصل مع كل مستمع. هذا الاتصال هو المسار الذي تنتقل فيه رسالتك. إذا كان لديك اتصال جيد, هناك فرصة جيدة لأن تغرق رسالتك. لإجراء هذا الاتصال, عليك أن تفعل شيئين: تحتاج إلى التحكم في انتباه الجمهور وتحتاج إلى إشراك عقولهم. وللقيام بهذين الشيئين, لديك ثلاث أدوات: صوتك, الدعائم الخاصة بك مثل PowerPoint – وجسمك أو حركتك.
أسئلة المناقشة
1. ما هو أصعب جزء في التحدث أمام مجموعة من الناس?
2. ما هي الأنواع المختلفة من المساعدات البصرية التي يشيع استخدامها في العروض التقديمية?
3. عند تقديم عرض, هل تقف عادة في مكان واحد أو تتنقل?
Download: Podcast MP3
