مهارات 360 – كيف تقول لا (جزء 1)

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

لماذا يصعب القول “لا”? حسنًا, بالطبع تريد أن تكون مهذبًا, ولطيف, ومقبول. وإذا كان مديرك هو من يطلب منك شيئًا, قد تخشى فقدان المحاباة أو الفرص. وإذا كان العميل أو العميل يطلب شيئًا ما, قد لا ترغب في إفساد العلاقة.

لكن ما أريد أن أخبرك به هو أنه في كثير من الحالات يجب أن ترفض. ويجب أن تعرف كيف تقولها. عليك أن تكون واضحا, مؤسسة, وصادقين.

أسئلة المناقشة

1. هل تجد صعوبة في القول عادة “لا” عندما يطلب منك أحدهم أن تفعل شيئًا?
2. من لديك أكثر صعوبة في القول “لا” إلى?
3. لماذا تعتقد قول “لا” يمكن أن يكون صعبًا في بعض الأحيان?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – مفاوضات 2: عقد الصفقة

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات 360 تدوين صوتيللجزء الثاني من نظرتنا إلى تحقيق أقصى استفادة من مفاوضات.

اليوم سنقوم بمعالجة المفاوضات الفعلية. ما الذي يجب أن تفكر فيه وتقوله عندما تجلس على الطاولة تعمل على صفقة? تشمل النقاط المهمة التي يجب مراعاتها ضبط النفس أثناء ممارسة الرياضة, لا تأخذ الأمور على محمل شخصي, ننظر إلى ما هو أبعد من المال, تأكد من حصولك على أكثر مما تعطي, وتكون على استعداد للابتعاد.

أسئلة المناقشة

1. ما هو الجزء الأكثر إرهاقًا من التفاوض?
2. هل تعتقد أنك جيد في المساومة? لما و لما لا?
3. فكر في مفاوضاتك الأخيرة. ما مدى نجاحك?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – مفاوضات 1: القيام بالأعمال الأساسية الخاصة بك

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات 360 تدوين صوتي لدرس اليوم حول تحقيق أقصى استفادة من مفاوضات.

التفاوض شيء يتعين علينا جميعًا القيام به على مستوى ما. قد تكون جزءًا من فريق يناقش عقدًا ضخمًا, أو على الهاتف في محاولة للحصول على صفقة جيدة من اللوازم المكتبية, أو في مكتب مديرك تطلب زيادة. التفاوض يحدث كل يوم. في الحقيقة, قد تقول أن كل شيء قابل للتفاوض في مجال الأعمال.

أسئلة المناقشة

1. في عملك, ماذا لديك للتفاوض?
2. كيف تستعد عادة للمفاوضات?
3. ما رأيك هي مفاتيح التفاوض الناجح?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – التعامل مع الأشخاص الذين يعانون من مشاكل (جزء 2)

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

كنا نبحث في كيفية القيام بذلك التعامل مع الناس المشكلة. هؤلاء هم الأشخاص في مكتبك الذين يدفعونك إلى الجنون لأنهم من الصعب جدًا التعايش معهم. تحدثنا الأسبوع الماضي عن كيفية التعامل مع حوادث معينة. اليوم, نحن نتحدث عن القضايا الجارية.

هذا عن الشوكة المستمرة في جانبك, سواء كان زميلك, مديرك, أو رجل تكنولوجيا المعلومات الذي يتضايق في كل مرة تطلب فيها بعض المعلومات. في الحالات القصوى, هؤلاء الناس يمكن أن يجعلوك تخشى الذهاب إلى العمل كل يوم. فكيف نتعامل معهم?

أسئلة المناقشة

1. هل كان عليك التعامل مع زميل في العمل تسبب لك في مشاكل مستمرة?
2. في أي نقطة تعتقد أنه يجب عليك إشراك مشرف عندما تواجه مشكلة مع زميل أو زميل في العمل?
3. هل تناقش المشاكل بشكل طبيعي بصراحة أم أنك تميل إلى إبقاء الأمور في نصابها?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – التعامل مع الأشخاص الذين يعانون من مشاكل (جزء 1)

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

العام الجديد هو وقت مهم حقًا لمعظم الناس. لأجل شئ واحد, نستخدمه كوقت يضع اهداف. وإذا كنت تريد بعض المساعدة للقيام بذلك, تأكد من إطلاعك على المهارات 360 تشغيل البودكاست تحقيق أهدافك. العام الجديد هو أيضًا وقت نشعر فيه بالانتعاش والتفاؤل بشأن المستقبل. إنها بداية جديدة تمامًا, حق? للأسف, هذا الشعور لا يشاركه الجميع. قد تذهب إلى المكتب في العام الجديد بابتسامة على وجهك, ولكن يبدو أن هناك أشخاصًا مصممون على محوها. أنا أتحدث عن مشكلة الناس.

أسئلة المناقشة

1. ما أنواع الأشخاص الذين تجد صعوبة في التعامل معهم في العمل?
2. كيف تتعامل عادة مع الأشخاص الوقحين أو غير المتعاونين?
3. هل سبق لك أن أردت تغيير وظيفتك بسبب شخص لم تتفق معه?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3