مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 – البودكاست الذي ينظر إلى الجانب الآخر من اللغة الإنجليزية للأعمال. مهارات 360 تستكشف الدروس النطاق الكامل للغة الإنجليزية للأعمال في مكان العمل; النظر في مهارات الإدارة, المهن والاتصالات.
مهارات 360 وتركز الدروس على الجانب الآخر من اللغة الإنجليزية للأعمال. بعبارات أخرى: ضروري المهارات الناعمة التي غالبًا ما يتم تجاهلها في تعلم اللغة التقليدية. من خلال النصائح والاستراتيجيات العملية, سوف تكتسب رؤى قيمة حول الفعالية تواصل و مهارات الإدارة.
تغطي دروسنا مجموعة واسعة من المواضيع, بما في ذلك القيادة, تفاوض, عرض, إدارة الاجتماعات, الشبكات, وإدارة الوقت. من خلال استكشاف هذه الدروس, يمكنك التعرف على أساليب القيادة المختلفة, استراتيجيات التفاوض, تقنيات العرض, و اكثر. يمكنك تعلم كيفية تكييف نهجك وبناء الثقة مع أعضاء الفريق وتطوير المهارات الإدارية التي تحتاجها للتقدم.
استخدم الروابط أدناه للوصول إلى 90+ مهارات 360 دروس اللغة الإنجليزية للأعمال التي أصدرناها حتى الآن:
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست بينما نواصل نظرتنا إلى حل المشكلات. في هذا الدرس, سنركز على عملية حل المشكلات.
كما تحدثنا عنها في درسنا الأخير, الخطوة الأولى في حل المشاكل هو التحليل. وهذا يعني جمع كافة المعلومات ذات الصلة وفهم أسباب المشكلة. من المهم النظر إلى الموقف من وجهات نظر مختلفة والتأكد من أن جميع المعنيين لديهم فهم مشترك للقضية. بدون هذا, فإنك تخاطر بالتوصل إلى حلول غير ممكنة أو مقبولة.
بمجرد فهم المشكلة, الخطوة التالية هي تحديد أهدافك. كثير من الناس يتخطون هذا, ولكن من الضروري توضيح الشكل الجيد للحل. ضع إرشادات واضحة, بما في ذلك الجدول الزمني الخاص بك, تبرع, ومن المسؤول عن ماذا. وهذا يضمن محاذاة الجميع وتركيزهم على نفس الأهداف.
الآن, يمكنك الانتقال إلى العصف الذهني الحلول الممكنة. شجع الإبداع واطلب المدخلات من مجموعة متنوعة من الأشخاص. من المهم فصل توليد الأفكار عن التقييم. لا تحكم على الأفكار بسرعة كبيرة, ركز فقط على الخروج بأكبر عدد ممكن. سيوفر لك هذا نطاقًا واسعًا من الخيارات للاختيار من بينها لاحقًا.
بعد توليد الأفكار, حان الوقت لتقييم واختيار الحل الأفضل. الحل "الأفضل" هو الذي يناسب الأهداف والمعايير التي حددتها مسبقًا. يتذكر, لا يوجد حل مثالي, فقط الأكثر عملية وفعالية في ظل الظروف. تأكد من أن الحل المختار هو شيء يمكن للجميع دعمه.
أخيرا, الخطوة الأخيرة هي التقييم. بعد تنفيذ الحل, خذ وقتًا للتفكير. هل عملت كما هو متوقع? هل كان من الممكن فعل أي شيء بشكل مختلف? يساعد هذا التفكير على تحسين عملية حل المشكلات لديك ويجهزك لمواجهة التحديات المستقبلية.
حل المشكلات يتطلب وضوحا, نهج منظم. وذلك باتباع هذه الخطوات الخمس – تحليل, تحديد الأهداف, العصف الذهني, صناعة القرار, والتقييم – يمكنك معالجة المشكلات بشكل أكثر فعالية وإيجاد الحل الأمثل.
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست ونحن ننظر إلى حل المشاكل. في هذا الدرس, سنركز على المهارات التي تحتاجها لحل المشكلات.
المشاكل هي جزء لا مفر منه من الحياة والعمل, وفي الأعمال التجارية, قدرتك على حلها أمر بالغ الأهمية. لحسن الحظ, يمكن تطوير مهارات حل المشكلات.
المهارة الأساسية الأولى هي التفكير التحليلي. بدلاً من محاولة التوصل إلى أي حل قديم, خذ وقتًا لفهم المشكلة تمامًا. ما سبب ذلك? هل يمكن تقسيمها إلى أجزاء? تحليل المشكلة يتطلب التفكير النقدي, مما يساعدك على فهم الاتصالات, تحديد الأولويات, وتحديد الأنماط.
التالي هو الإبداع, والذي يتضمن النظر إلى المشكلة من وجهات نظر مختلفة وطرح أسئلة مفتوحة. إِبداع, مقترنة بالمهارات التحليلية, يؤدي إلى حلول مبتكرة, لأنه يساعدك على التحرر من التفكير التقليدي. لكن, غالبًا ما تكون التجربة والخطأ جزءًا من العملية, وهنا يأتي دور المرونة. المرونة هي القدرة على الحفاظ على التركيز والهدوء عندما تصبح المشاكل صعبة. يتعلق الأمر بالمثابرة, حتى عندما لا تنجح فكرتك الأولى.
التعاون هو مهارة حاسمة أخرى, لأن حل المشكلات غالبًا ما يتضمن العمل مع الآخرين. يعد التواصل الفعال والذكاء العاطفي أمرًا حيويًا في التعامل مع ديناميكيات المجموعة المعقدة, خاصة عندما تكون التوترات عالية. أخيرا, الحسم ضروري لتجنب الوقوع في الخطأ “شلل التحليل.” اتخاذ القرارات, حتى مع المعلومات المحدودة, أمر بالغ الأهمية للمضي قدما.
تطوير هذه المهارات – تحليل, إِبداع, صمود, تعاون, والحسم – سوف يعزز بشكل كبير قدراتك على حل المشكلات.
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست ونحن نواصل التعلم عن التحيز المعرفي. في هذا الدرس, سننظر في كيفية التعامل مع التحيزات التي تؤثر على عملية صنع القرار لدينا.
الثقة بحدسك واتخاذ قرارات سريعة قد تنجح في بعض الحالات. لكن إذا كنت تعتقد أن قدرتك على اتخاذ القرار تعتمد على تفكير كامل ومعلومات كاملة, حسنًا، أنت مخطئ. أنت مجرد إنسان بعد كل شيء. وآلية اتخاذ القرار لديك معيبة. في درسنا الأخير, لقد ألقينا نظرة فاحصة على أنواع التحيزات التي تؤدي إلى قرارات دون المستوى الأمثل. فكيف يمكنك التغلب على هذه التحيزات?
إنه سؤال يجب على كل مدير جيد أن يطرحه على نفسه. ويعود اتخاذ قرارات أفضل مع تجنب التحيزات إلى بعض الأشياء الأساسية: وعي, فضول, والأدلة. لنبدأ بالوعي. الآن, إذا تابعت درسنا الأخير عندما تحدثنا عنه أنواع مختلفة من التحيز, فأنت بالفعل على الطريق الصحيح.
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست لدرس اليوم حول التحيز المعرفي. هذه هي العوامل التي تؤثر على قدرتنا على اتخاذ قرارات جيدة وأحكام معقولة.
التحيزات المعرفية هي عوامل يمكن أن تؤثر سلبًا على عملية صنع القرار والأحكام لدينا. نحن نتخذ العديد من القرارات يوميا, بدءًا من المهام المهمة مثل تعيين الموظفين إلى المهام الصغيرة التي تقرر أين تذهب لتناول الغداء. غالبًا ما تعتمد هذه القرارات على الحدس, معلومة, و اخرين’ توقعات - وجهات نظر. لكن, التحيزات, وهي ميول غير واعية, يمكن أن يؤدي إلى قرارات دون المستوى الأمثل.
أحد التحيزات الشائعة هو التحيز التأكيدي, حيث نركز على المعلومات التي تدعم معتقداتنا الحالية ونتجاهل الأدلة المتناقضة. وهذا يمكن أن يجعلنا نصبح راسخين في وجهات النظر غير الصحيحة. والسبب الآخر هو مغالطة التكلفة الغارقة, حيث نتمسك بقرار بسبب الاستثمارات السابقة, حتى عندما لا يكون الخيار الأفضل.
إن تأثير الهالة وتأثير القرون عبارة عن تحيزات حيث تؤثر إحدى سمات الشخص على إدراكنا العام له, كثيرا ما يؤدي إلى سوء التقدير. فمثلا, يمكن مساواة الجاذبية بشكل خاطئ بالكفاءة, في حين أن السمات السلبية يمكن أن تلقي بظلالها على قدرات الشخص.
الحدس يمكن أن يضللنا في بعض الأحيان, جعل البيانات حاسمة لاتخاذ القرارات. لكن, التحيزات مثل إهمال حجم العينة, حيث نستخلص استنتاجات من البيانات غير الكافية, لا يزال من الممكن أن يحدث. إن تحيز التوفر يجعلنا نبالغ في تقدير احتمالية الأحداث الأخيرة, مثل الخوف من الطيران بعد سماع حادث تصادم على الرغم من سلامته النسبية.
تقودنا مغالطة التخطيط إلى التقليل من الوقت اللازم لإنجاز المهام, في كثير من الأحيان لأننا ننظر فقط في أفضل السيناريوهات. إن الاعتراف بهذه التحيزات هو الخطوة الأولى للتخفيف من آثارها.
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست لدرس اليوم حول تأثير وآثار DEI – أو التنوع, عدالة, والشمول – في مكان العمل.
كجزء من الجانب "الاجتماعي" لل الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة, لقد ازدادت أهمية DEI في السنوات الأخيرة. زيادة 50% من الموظفين في الولايات المتحدة يعتقدون أن هذا الاهتمام المتزايد له ما يبرره. و, كما ناقشنا في درسنا الأخير, يتزايد تمييز العملاء عندما يتعلق الأمر بالأداء الأخلاقي.
لذا, لم يعد مدير الموارد البشرية الخاص بك هو الوحيد الذي يفكر في هذا الأمر بعد الآن. الشركات المتفوقة في هذا المجال لديها خبرة في كل المستويات. ويتضمن ذلك الالتزامات على مستوى الإدارة العليا. ونظرا لهذا الانفجار من الاهتمام, من المفيد أن نوضح بالضبط ما نعنيه بهذه المصطلحات, وماذا يعني بالنسبة لمكان العمل.
يشير "التنوع" إلى وجود أشخاص مختلفين في المنظمة. وبينما قد نفكر على الفور في الجنس والعرق, نحن نتحدث أيضًا عن العمر, الإعاقات, دِين, والتوجه الجنسي, على سبيل المثال لا الحصر. المنظمات المتنوعة لديها العديد من الأشخاص المختلفين. "الشمول" هو الجو الذي يشعر فيه كل هؤلاء الأشخاص بالانتماء. وحيث توجد أنظمة معمول بها تجعلهم يشعرون بالترحيب والتقدير.
غالبًا ما يتم الخلط بين "الإنصاف" و"المساواة".,"لكن الأمر ليس هو نفسه حقًا. تعترف الإنصاف بأنه ليس كل شخص لديه نفس نقطة البداية, وأن بعض الأشخاص قد يحتاجون إلى دعم إضافي للاستفادة من الفرص. لذا فإن الشركات الملتزمة بالمساواة تركز على الأنظمة والعمليات التي تخلق العدالة وتعترف بنقاط البداية المختلفة تلك.
