أفضل الممارسات البيئية 75 – تقييم الأداء: إعطاء ردود الفعل (1)

تقييم الأداء – تسمى أحيانًا تقييمات الأداء الوظيفي أو المراجعات – طريقة فعالة لتطوير إمكانات الموظفين. هذه المهارات مهمة ليس فقط من أجل الموارد البشرية (الموارد البشرية) المهنيين, ولكن لأي مدير أو مشرف لديه مسؤوليات على الموظفين الآخرين.

لنجاح تقييمات الأداء, ومع ذلك, من المهم أن يتم إجراؤها بطريقة منظمة. بالاضافة, من المهم أن يتم استخدام المهارة والدبلوماسية للتعامل مع المهمتين الرئيسيتين للتقييم – إعطاء تغذية راجعة فعالة وتحديد الأهداف.

هذا هو الجزء الأول من درس البودكاست للغة الإنجليزية للأعمال والمكون من جزأين والذي يركز على البنية, المهارة والدبلوماسية في تقييم الأداء. في هذا البودكاست, سنتعامل مع إعطاء الملاحظات. في الثانية, سنتعامل مع تحديد الأهداف.

تركز هذه الحلقة على تقديم ملاحظات فعالة تخلق بيئة إيجابية وتبني الثقة. مهارات التغذية الراجعة هذه مفيدة ليس فقط في تقييم الأداء, ولكن أيضًا في أي موقف يتطلب إبداء تعليقات انتقادية لشخص ما حول عمله.

Wendy هي موظفة جديدة في مركز اتصالات الفيديو كونستار. كانت تعمل هناك منذ حوالي 10 الشهور, بما في ذلك التدريب, لذا حان الوقت الآن لإجراء أول مراجعة للأداء على مدى ستة أشهر. ديريك, مدير قسم العمليات, سوف تعطي ويندي تقييمها.

ك “منسق مؤتمرات الفيديو” لكونستار, تتطلب وظيفة Wendy استخدام معدات خاصة لإعداد مؤتمرات الفيديو والربط بينها لـ Fortune 500 عملاء. يعقد عملاء ConStar اجتماعات منتظمة عن بُعد بين مواقع متعددة في جميع أنحاء العالم. تتمثل مهمة Wendy في إجراء الاتصالات بين المواقع وحل مشكلات العملاء عند الاتصال بمكتب المساعدة.

ما نوع التعليقات التي سيقدمها ديريك إلى ويندي? إنها حقا ذكية, لكنها تميل إلى السخونة تحت الياقة عندما تعمل تحت الضغط. هذا يعني, تتضايق عندما تشعر بضغوط العمل. في بعض الأحيان تفقد أعصابها, وزملاؤها اشتكوا من ذلك.

أسئلة الاستماع

1) كم عدد الاجتماعات التي يتعامل معها ويندي يوميًا في الوقت الحالي?
2) ما هي القضية الرئيسية التي يريد ديريك تقديم تعليقات ويندي بشأنها?
3) ما هي النصيحة التي قدمها ديريك إلى ويندي لمساعدتها في تصحيح المشكلة?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 74 – التعابير الإنجليزية: العمل هو الحرب (2)

This is the second in a two-part Business English Pod series on English idioms related to war.

Everywhere you look in business, you will find the language of war: We often thinkand talkabout business competition in terms of attacking and defending, gaining and losing ground.

During the first business ESL podcast in this series, we studied many such war and military related idioms. We learned the meaning oftaking flak,” “reinforcing one’s position,” “laying low,” “making a moveand many others. في هذا البودكاست, we will continue exploring useful war idioms.

The dialog picks up where we left off at the Luminex management meeting. Jane has just explained that they need to thinkstrategically.He explains that this meanslaying low,” by which he means waiting to take action until the economy improves.

كما يمكنك الاستماع, pay attention to the war idioms Jane and her colleagues use. You may not understand them the first time. After you hear the debrief, عد واستمع مرة أخرى, then things should be much clearer.

أسئلة الاستماع

1) What does Jane mean when she says their competitor, مايرز, is its own worst enemy?
2) The speakers describe their new strategy as anambushthat willsurround” مايرز. Why do they say this? What is the strategy?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 73 – التعابير الإنجليزية: العمل هو الحرب (1)

الأعمال والحرب. الحرب والأعمال. ليس من قبيل المصادفة أن العديد من استراتيجيات الأعمال وتقنيات الإدارة تم تطويرها لأول مرة في الجيش. في الحقيقة, من الطبيعي جدًا أن نفكر في المنافسة التجارية من حيث الحرب. الشركات تقاتل بعضها البعض من أجل حصة السوق. نضع استراتيجيات حول كيفية الفوز في المعركة. تحاول مهاجمة موقفي في السوق, وأنا أدافع عنها. العمل مليء بمثل هذه التعبيرات الحرب. على الرغم من أنها ليست الطريقة الوحيدة التي نفكر بها في الأعمال, إنها بالتأكيد الطريقة الرئيسية التي نتحدث عنها. لذلك, للتواصل بفعالية في بيئة الأعمال, نحن بحاجة إلى تعلم هذه التعبيرات الحرب.

في حوار اليوم, الإدارة في Luminex, منتج لأجهزة تلفزيون LCD, يناقش كيفية الرد على الهجوم على منافس السوق من قبل أحد المنافسين, مايرز. تقليديا, كان مايرز قويًا في القسطرة (قيمة عالية) كان Market و Luminex قويين في السوق متوسطة المدى. حديثاً, ومع ذلك, حاول مايرز الحصول على حصة السوق متوسطة المدى من Luminex.

انتبه إلى تعابير الحرب التي يستخدمها المشاركون في الاجتماع أثناء الاستماع. لا تقلق إذا لم يكن من المنطقي لك في المرة الأولى التي تستمع إليها. بعد أن سمعت التعابير الموضحة في استخلاص المعلومات, عد واستمع مرة أخرى, ويجب أن يكون الحوار أكثر وضوحًا.

أسئلة الاستماع

1) أول اثنين من المتحدثين يتحدثون عنهما “دائمًا ما يكون على دفاع” و “أخذ الكثير من القطع.” ماذا يعنيون وماذا يقترحون القيام به?
2) كيف تختلف وجهة نظر جين عن أول مكبرات صوت?

Premium Members PDF Transcript

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 72 – الاتصال الهاتفي: رسائل البريد الصوتي

When you call someone but they aren’t there, often their voicemailpicks upor answers the phone. Then you have to leave a message. Anyone who uses the phone in their job has to deal with voicemail.

Have you ever started to leave a message on someone’s voicemail, then when you heard thebeepsound, you didn’t know what to say? When you’re speaking a foreign language, talking without preparation can be challenging, especially when you cannot see or hear the person you’re talking to. But with a little practice, you’ll be a voicemail pro.

That’s what we’ll be studying in this Business English lessonstandard phrases and language for voicemail messages, so that next time you here thatbeepyou’ll know exactly what to say.

First we’ll hear a bad example. Justin Thomas works for a shipping broker called Trivesco. Brokers aremiddlemen” – in this case Justin is anewbuildingsbroker, which means he helps people buy and sell new ships. Justin is calling Sylvie Peterson, a manager at the shipbuilding company Schmidt and Larsen. In the second example we hear Justin’s colleague, Mark Rand, leave a more professional message.

أسئلة الاستماع (Good Message)

1) What is Mark Rand hoping to talk to Sylvie about?
2) When will he be available to take Sylvie’s call?
3) How does Mark put a positive finish on the message?

Premium Members: Study Notes | Online Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 71 – الاندماجات: مكتب القيل والقال والخطاب المبلغ عنه

هذا هو الثاني في درس بودكاست English Business من جزأين يتبع بعض المناقشات الداخلية التي تجري في شركة تمر بدمج.

تركز حلقة اليوم على المحادثة المكتبية غير الرسمية والثرثرة. Gossip Office هو نوع من المحادثة غير الرسمية التي نقول فيها أسرار أو شائعات عن الآخرين أو الإدارات الأخرى. غالبًا ما تسمى القيل والقال برودة الماء, نظرًا لأن مبرد المياه هو المكان الذي يجتمع فيه الزملاء بالصدفة ومناقشة الأشياء التي تحدث في المكتب. قد ترغب أيضًا في مراجعة بعض عروضنا السابقة حول التنشئة الاجتماعية لمزيد من اللغة لاستخدامها في هذه الأنواع من المحادثات.

للاستماع اليوم, ننضم إلى جاك في مقر الشركة المصنعة للغيتار, بعد محادثته القصيرة ولكن الصعبة مع رئيسه جيم. جاك في الكافتيريا عندما يلتقي به زميل في العمل هناك بالصدفة.

أسئلة الاستماع

1) ماذا سمع فرانسيس من جوانا?
2) من أقلت ميشيل مع?
3) أين تخبر فرانسيس جاك أنها يجب أن تذهب?

Premium Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3