متقدم

اللغة الإنجليزية المتقدمة للاتصالات التجارية. تعتبر دروس اللغة الإنجليزية للأعمال هذه مناسبة للمستوى B2 إلى C2 وفقًا لمعايير CEFR. تركز الدروس على مهارات المحادثة والتواصل باللغة الإنجليزية المتقدمة.

أفضل الممارسات البيئية 401 – التنشئة الاجتماعية في العمل 2: تعميق المحادثة

BEP 401 LESSON - Socializing with Colleagues 2: Deepening the conversation

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اللغة الإنجليزية للتواصل الاجتماعي برفقة الزملاء. سننظر اليوم في كيفية إجراء محادثات أعمق مع الزملاء الذين قابلتهم لأول مرة.

عندما نلتقي بزميل لأول مرة, المحادثة عادة ما تكون خفيفة جدا. نحن نقدم أنفسنا, قم بإجراء محادثة قصيرة حول الطقس, رياضات, أو السفر. ونحن نحاول بناء القليل من التواصل مع الناس. استمع إلى محادثة مثل هذه, وستلاحظ أن الأشخاص يبقون تعليقاتهم قصيرة جدًا ولا يقضون وقتًا طويلاً في الحديث عن أنفسهم.

بمجرد إنشاء هذا الاتصال الأولي, لديك فرصة لبناء علاقة من خلال تعميق المحادثة. بينما قد تتحدث بشكل شخصي أكثر قليلاً من المحادثة الأولية, لا يزال من المهم إبقائه خفيفًا. وتحتاج إلى مواصلة الرقص ذهابًا وإيابًا للمحادث الماهر.

في هذا الحديث العميق, يمكنك تقديم تعليقات حول المكان الذي تتواجد فيه أو الموقع. هناك طريقة أخرى سهلة لجعل شخص ما يتحدث وهي طرح سؤال يعتمد على الأرقام, مثل المدة التي عاشوها في مكان معين, على سبيل المثال. يعرف الأشخاص المهرة أيضًا كيفية إعادة المحادثة إلى الشخص الآخر وإيجاد أوجه التشابه لبناء العلاقة. وبمجرد أن يكون لديك بعض العلاقة, ستكون قادرًا على التناقض أو الاختلاف مع الناس بأدب.

في حوار اليوم, سننضم مرة أخرى إلى اثنين من الزملاء - جين ورايان – الذين التقوا للتو في منتجع الشركة. في درسنا الأخير, سمعنا محادثتهم الأولى. والآن يتعرفون على بعضهم البعض بشكل أفضل قليلاً خلال حدث اجتماعي للشركة في صالة البولينغ.

أسئلة الاستماع

1. ما هو السؤال القائم على الأرقام الذي طرحته جين على ريان لجعله يتحدث؟?
2. ما هو التشابه في الخلفية أو الوضع العائلي الذي أشار إليه رايان؟?
3. ما هي النقطة التي أوضحتها جين والتي لا يتفق معها رايان قرب نهاية الحوار?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 400 – التواصل الاجتماعي مع الزملاء 1: لقاء أناس جدد

BEP 400 LESSON - English for Socializing with Colleagues 1: Meeting New People

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اللغة الإنجليزية للتواصل الاجتماعي مع زملائك. سنتعلم في هذا الدرس كيفية التواصل الاجتماعي مع الزملاء الذين تقابلهم شخصيًا للمرة الأولى.

ما الذي تتحدث عنه عندما تقابل شخصًا جديدًا أو ترى زملائك اجتماعيًا? يبدو أن بعض الأشخاص المنفتحين لا يضطرون أبدًا إلى التفكير في الأمر. إنهم مجرد أشخاص اجتماعيين طبيعيين ويشعرون بالراحة مع المحادثات القصيرة. بالنسبة لمعظمنا بالرغم من ذلك, القيام بمحادثة قصيرة مع أشخاص جدد أو زملاء العمل يشعر بعدم الارتياح في أحسن الأحوال, أو مؤلمة في أسوأ الأحوال. لكن لا يجب أن يكون كذلك.

نحن نسميها "حديث صغير" لأنه خفيف, بسيط, والمحادثة غير الرسمية. ليس الأمر جديا, عميق, أو رسمية بشكل مفرط. الحديث الصغير غالبًا ما يكون عن أمور شخصية, ولكن ليس شخصيًا جدًا إذا كان في العمل. نتحدث غالبًا عن الأماكن أو الأشياء الآمنة ونتجنب المواضيع المثيرة للجدل. وهناك تدفق للأحاديث الصغيرة التي قد يكون من الصعب إتقانها. لا يمكن أن تكون تعليقاتك قصيرة جدًا, أو ستبدو وقحا. ولكن إذا كانت طويلة جدًا, سوف يفقد الناس الاهتمام.

إذًا، ما الذي يمكنك التحدث عنه إذا كنت تقابل زملائك للمرة الأولى في مؤتمر أو خلوة للشركة على سبيل المثال? حسنًا, تتضمن بعض الموضوعات الرئيسية اسمك ووظيفتك, بالطبع, ولكن أيضًا الأماكن والسفر. وتشمل الاستراتيجيات الرئيسية البناء على تعليقات الآخرين, صنع التخمينات أو الاستنتاجات, واستخدام الجمل غير المكتملة لدعوة الآخرين إلى التحدث. مع التعامل مع هذه الأساليب, يمكنك الدردشة بشكل مريح اجتماعيًا مع زملائك.

في حوار اليوم, سنسمع محادثة في منتجع الشركة. يجتمع أشخاص من شركة كبيرة للاجتماعات وبناء الفريق. سوف نسمع ميشيل, جين, وريان يلتقيان ببعضهما البعض لأول مرة. في حديثهم, سوف تسمع المواضيع والاستراتيجيات التي ذكرتها للتو.

أسئلة الاستماع

1. ما هي المعلومات التي تقدمها جين في مقدمتها الشخصية القصيرة؟?
2. ما هو التعليق أو الحقيقة التي قدمتها ميشيل والتي يبني عليها جين بتعليق إضافي?
3. ما الذي يسأل عنه جين ريان بمجرد أن يقدم نفسه?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 396 – صنع القرار الاستراتيجي (2)

BEP 396 LESSON - Strategic Decision-Making 2

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اتخاذ القرارات الاستراتيجية. هذا هو الثاني من درسين حول استراتيجية العمل.

وفقا للقول القديم, الأفكار الجيدة هي عشرة سنتات. لا يوجد نقص في الإمكانيات في مجال الأعمال. لكن ليست كل تلك الأفكار والإمكانيات متساوية. يجب أن تكون قادرًا على تحديد أي منها مناسب لعملك. نظرا لوقت محدود, موارد, والقدرة, لا يمكنك مطاردة كل شيء جديد لامع يأتي معك.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه الإستراتيجية. تساعدك الإستراتيجية على فصل فرص العمل الممتازة عن جميع الأفكار الجيدة فقط. تتيح لك الإستراتيجية أن تقول نعم للأشخاص المناسبين, ولا للبقية. بدون منظور استراتيجي, الشركات محكوم عليها بالسير في طريق Blockbuster.

يتضمن اتخاذ القرار الاستراتيجي التساؤل عما إذا كانت شركتك هي الشركة المناسبة لمتابعة الفكرة. وهذا يعني تقييم ما إذا كان ذلك يتناسب مع نقاط قوتك ويتناسب مع علامتك التجارية. ويعني أيضًا مناقشة تكاليف الفرصة البديلة, أو الأشياء التي ستتخلى عنها لمتابعة الفكرة الجديدة. وأي فرصة جديدة يجب أن تكون لها إمكانات طويلة المدى. لا يمكن أن يكون مجرد وميض في المقلاة.

في حوار اليوم, سننضم مجددًا إلى باولو, أدريان, وميشيل, الذين يعملون في شركة الألواح الشمسية. وقد ركزت الشركة تقليديا على المشاريع التجارية. وهم الآن يناقشون ما إذا كانت فكرة جيدة من الناحية الاستراتيجية – للدخول إلى السوق السكنية.

أسئلة الاستماع

1. لماذا يشعر أدريان بالقلق إزاء آراء العملاء المقيمين?
2. ما يقوله أدريان هو محور العلامة التجارية لشركتهم?
3. ما هو اهتمام ميشيل بفكرة تقديم خدمات تدقيق الطاقة؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 395 – صنع القرار الاستراتيجي (1)

BEP 395 LESSON - Making Strategic Decisions 1

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اتخاذ القرار الاستراتيجي. هذا هو الدرس الأول من درسين حول استراتيجية الأعمال.

كل يوم, يواجه قادة الأعمال قرارات صعبة تنطوي على مقايضات صعبة. هل ينبغي لنا أن نستثمر وقتنا وأموالنا في فرصة جديدة أو أن نبني القدرات في عملياتنا الحالية؟? هل يجب أن نتشارك مع الشركة X أو الشركة Y? هل يجب أن نتوسع شرقاً أم غرباً؟?

غالبًا ما يتم اتخاذ هذه القرارات بناءً على خطة استراتيجية شاملة للشركة. لكن هذه الخطة لا يمكنها أن تأخذ في الاعتبار جميع العقود المستقبلية المحتملة. خطط الصورة الكبيرة لا تتخذ القرارات بل تدعم عملية اتخاذ القرار. وعندما يبدو العالم أكثر غموضا, معقد, ومتقلبة من أي وقت مضى, المخاطر كبيرة لكل قرار.

هناك الكثير مما يجب مراعاته عند اتخاذ قرار استراتيجي. للمبتدئين, نحن بحاجة إلى التفكير في كيفية توافق القرار مع أهدافنا الرئيسية. لفرص جديدة, نحن بحاجة إلى التفكير في إمكانات النمو, التكاليف, وهوامش الربح. وعلينا أن نتأكد من أن لدينا الميزة التنافسية المناسبة لاغتنام الفرصة.

في حوار اليوم, سنستمع إلى محادثة بين باولو, أدريان, وميشيل. إنهم يعملون في شركة ألواح شمسية تركز على المشاريع التجارية والعملاء من الشركات. وهم الآن يناقشون المزايا الاستراتيجية للانتقال المحتمل إلى السوق السكنية.

أسئلة الاستماع

1. بعد الحديث عن الأهداف العامة, ما الذي يثير اهتمام باولو كثيرًا؟?
2. ما هو الموضوع الذي لدى أدريان الكثير من الأسئلة عنه?
3. في نهاية المحادثة, لماذا يعتقد باولو أنهم سينجحون في السوق السكنية؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 369 – تخطيط السيناريو 3: مناقشة الاستجابات الاستراتيجية

BEP 369 - Scenario Planning Meetings English 3: Discussing Strategic Responses

مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول الحديث عن الاستجابات الإستراتيجية أثناء تخطيط السيناريو الاجتماع باللغة الإنجليزية.

من المستحيل التنبؤ بالمستقبل بالضبط. لكن هذا لا يعني أننا لا يجب أن نكلف عناء المحاولة. بعد كل شيء, نحن لا نصنع استراتيجيات الأعمال استنادًا إلى حقائق اليوم فقط. نحن بحاجة إلى التفكير فيما سيحدث أو يمكن أن يحدث وكيف سنرد على هذه الأحداث المحتملة.

لذلك إذا كنا قد انتهينا من عمل وضع السيناريوهات المستقبلية, ثم كيف نخطط بالضبط لاستجاباتنا الاستراتيجية? للبدأ, سوف تحتاج إلى اختيار الموقف الاستراتيجي العام. هل ستأخذ زمام المبادرة في مجال عملك? أم أنك ستجلس وتستجيب للأشياء فور حدوثها?

يعتمد وضعك الاستراتيجي جزئيًا على التأثيرات المحتملة للأحداث المستقبلية وعلى اختيارك للاستراتيجيات. تحتاج إلى مناقشة هذه التأثيرات من أجل اختيار أفضل مسار للعمل من بين عدة احتمالات. هذا يعني أنك ستفعل الكثير من مناقشة الاستراتيجيات البديلة.

في التخطيط الاستراتيجي, غالبًا ما نقول أنه يمكنك الحصول على أي شيء تريده, لكن لا يمكنك الحصول على كل ما تريد. لهذا السبب, سيكون عليك أن تطلب من فريقك تحديد الأولويات, أو تحديد الاستراتيجيات الأكثر أهمية. ولاتخاذ تلك القرارات بشأن الأولويات, ستحتاج إلى مناقشة النتائج الافتراضية للإجراءات المختلفة.

في حوار اليوم, سنعود إلى اجتماع للمديرين التنفيذيين في شركة بيع بالتجزئة كبيرة. يقع Gwen في المقر الرئيسي للولايات المتحدة. إنها تناقش الإستراتيجيات مع ناتاشا ودانيال, الذي يرأس عمليات الشركة في بلد آخر. تناقش المجموعة الاستجابات الإستراتيجية للسيناريوهات المستقبلية التي حددوها بالفعل.

أسئلة الاستماع

1. ما هي الإستراتيجية التي يقترحها دانيال لمتاجرهم الحضرية الكبيرة?
2. ماذا تقترح ناتاشا بدلاً من إجراء تخفيضات كبيرة على عملياتهم?
3. ما يقوله جوين قد يكون النتيجة النهائية للتغييرات التي يناقشونها?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3