ال دورة Kickstart للغة الإنجليزية للأعمال يغطي 3 مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال الرئيسية للاجتماعات, العروض التقديمية والتحدث على الهاتف مع 20 دروس مناسبة للمتحدثين للغة الإنجليزية المتوسطة. الدورة متاحة على منصة Udemy التي توفر الوصول إلى سطح المكتب والهاتف المحمول.
This game is based on the language and ideas in our recent series on strategic negotiations:
أفضل الممارسات البيئية 241 & 242, أفضل الممارسات البيئية 249 & 250, أفضل الممارسات البيئية 268 & 269
مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال للحصول على درس اليوم حول إكمال دورة بنجاح التفاوض الاستراتيجي.
يمكن أن يستغرق التفاوض على شراكة استراتيجية الكثير من الوقت والطاقة. وإذا نجحت, أنت بحاجة إلى تعزيز تلك الشراكة الجديدة والتأكد من أنها تبدأ بداية جيدة. لذا سواء بدأت ترتيبك الجديد مع حفلة, حفل, أو اجتماع, عليك أن تعترف بالأشخاص وكل العمل الشاق الذي بذله في بناء العلاقة.
إذن ما الذي يمكنك فعله لتعزيز الشراكة? حسنًا, سنتعلم اليوم كيفية إظهار الحماس لشراكة جديدة وكيفية مجاملة الشريك الجديد. سننظر أيضًا في كيفية التركيز على الفرص والتوقعات. وأخيرًا, سوف نتعلم كيفية صنع نخب.
في مربع الحوار, سنستمع إلى ممثلي شركتين في حفل استقبال لبدء شراكة جديدة. يمثل مايك شركة قطع غيار السيارات المسماة Sigma, المفاوض الرئيسي بشأن الشراكة الجديدة, وغرانت, مسؤول تنفيذي في الشركة. سوف نسمع أيضا ليزا, الذي يمثل NVP, الموزع الياباني الذي دخل للتو في شراكة مع Sigma لبيع قطع غيار السيارات في الهند.
أسئلة الاستماع
1. كيف تكمل ليزا سيجما? ما الذي أعجبت به?
2. ماذا تتوقع ليزا حتى يؤتي هذا العمل الشاق ثماره؟?
3. في نهاية الحوار, جرانت يصنع نخبًا. ماذا يفعل نخب ل?
في المفاوضات, الأمور لا تسير دائمًا بالطريقة التي نأملها. في بعض الأحيان نواجه عقبات لا يمكن التغلب عليها. في هذا الوضع, أنت تواجه خيارًا – هل تمشي بعيدا, أم أنك تفكر خارج الصندوق وتحاول إنقاذ العلاقة? بعد كل شيء في مفاوضات استراتيجية, إن العلاقة التي تبنيها بين الأطراف هي المهمة حقًا.
في هذا ذهابا وإيابا التغلب على العقبات, هناك العديد من التقنيات التي يمكنك استخدامها. سوف نتعلم كيفية تقديم مشكلة وكيفية تقديم فرصة مختلفة. سننظر أيضًا في تقديم الأدلة على الاقتراح وتضييق نطاق تركيز الاقتراح. وأخيرًا، سنغطي كيفية طلب المزيد من الوقت للتفكير في الأشياء.
في مربع الحوار, سوف نسمع مايك, الذي يعمل في شركة قطع غيار سيارات تدعى سيجما. مايك يتحدث مع ليزا, المفاوض الرئيسي لـ NVP, موزع ياباني. كانت Sigma وNVP تحاولان التفاوض بشأن شراكة لتوزيع منتجات Sigma في شرق آسيا. كان مفتاح هذه الصفقة هو خروج Sigma من الترتيب الحالي مع موزع صيني يدعى Wuhan Auto. اليوم سنسمع مايك وليزا يحاولان التغلب على هذه العقبة.
أسئلة الاستماع
1. ما هي الفرصة الجديدة التي قدمها مايك لليزا؟?
2. ما هي الأدلة التي يقدمها البنك الدولي والتي يستخدمها مايك لدعم فكرته؟?
3. يضيق مايك تركيز فكرته. ما هو سوق المنتجات الذي يقترح الشراكة فيه؟?
مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول استخدام الدبلوماسية, أو غير مباشر, لغة.
ماذا أعني به لغة دبلوماسية? حسنًا, تخيل أنك في اجتماع وتختلف مع شخص ما. هل من المناسب أن أقول “أنا لا أتفق معك?” حسنًا, ربما في بعض الحالات. لكن عادة نحتاج إلى أن نكون أقل مباشرة. فمثلا, بامكانك أن تقول “لست متأكدًا من أنني أتفق مع ذلك.” استخدام “لست متأكدا من ذلك” يجعلها أكثر ليونة, أو أكثر دبلوماسية.
هذا النوع من اللغة مهم حقًا عندما نتحدث عن المشاكل, حق? ويمكننا استخدام لغة حذرة للتقليل من شأن المشكلة. ما هو “التقليل من أهمية?” وهذا يعني جعل المشكلة تبدو أقل خطورة. فمثلا, ربما يكون زميلك في العمل قلقًا بشأن مشكلة في الكمبيوتر. يمكنك التقليل من أهمية المشكلة بالقول “لا يوجد سبب للاعتقاد بأن ذلك سيحدث مرة أخرى.” أنت لم تقل أنه لا توجد مشكلة, حق? لقد جعلت الأمر يبدو أقل خطورة.
لذا, ما نوع اللغة الدقيقة التي ستتعلمها اليوم? حسنًا, سوف تتعلم كيفية الاختلاف بعناية وكيفية توجيه الناس إلى فكرة أساسية. ستتعلم أيضًا كيفية المقاطعة بأدب, التقليل من شأن المشكلة, وتسليط الضوء على النقطة الرئيسية.
في مربع الحوار, ستسمع أ مؤتمر عبر الهاتف بين أربعة مديرين يعملون في شركة غيتار. في درسنا الأخير, سمعنا جاك يتحدث بعناية عن مشكلة في المصنع. مرض بعض العمال, وكان المديرون الآخرون قلقين لأن العمال اشتكوا للحكومة. يريد هؤلاء المديرون الآن معرفة المزيد حول ما قد يحدث للمصنع.
أسئلة الاستماع
1. يعتقد جاك أن الآخرين يبالغون, أو المبالغة, المشكلة. ماذا قال قبل أن يخبرهم بذلك?
2. يقاطع دان جاك عندما يتحدث. كيف يفعل دان هذا? ماذا يقول?
3. حسب جاك, هي هذه المشاكل الجديدة?
