ال دورة Kickstart للغة الإنجليزية للأعمال يغطي 3 مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال الرئيسية للاجتماعات, العروض التقديمية والتحدث على الهاتف مع 20 دروس مناسبة للمتحدثين للغة الإنجليزية المتوسطة. الدورة متاحة على منصة Udemy التي توفر الوصول إلى سطح المكتب والهاتف المحمول لأجهزة Android وiOS.
Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to ask for help on theالهاتف باللغة الإنجليزية.
Asking someone for help with a problem is hard enough to begin with. But on the telephone it can be even more difficult! You can’t see the other person and how they are reacting, and they can’t see you. You can’t rely on a smile and friendly body language. So how can you get the help you need?
حسنًا, don’t worry. In this lesson we’ll look at some simple steps to making an effective call. If we’re talking to someone we know, it might start with a bit of friendly small talk about things like sports or the weather. That helps makes people feel relaxed and positive, which is important if you want to talk about a problem. After you’ve created a relaxed atmosphere, you can introduce the problem. You don’t want to just blurt out “I have a problem, please help me.” You need to do it gently, or carefully. عند هذه النقطة, the other person may ask some questions to clarify the situation. If they’re going to help you, they’ll need a clear idea of what you need.
التالي, you can suggest a solution or explain how the other person can help. تكرارا, you don’t want to just tell the person directly what they should do. You need to be friendly and polite so that the other person actually wants to help you. And hopefully the result of all this is that you have some agreement about what will happen next and who will do what. It’s a great idea to summarize this agreement near the end of the call just so both of you are perfectly clear. لذا, that sounds like a pretty good way to ask for help, doesn’t it?
We’ll hear all of these steps in today’s dialog between Eric and Brenda. Brenda works for a manufacturing company that buys parts from Eric’s company. She is calling because there is an important part that hasn’t been delivered. But Brenda doesn’t just want to complain about her problem. She needs to get Eric to agree to help her.
أسئلة الاستماع
1. After introducing themselves, what do Eric and Brenda talk about first? 2. What solution does Brenda suggest for her problem? 3. What does Eric say he will do for Brenda to help solve her problem?
فكر في مستقبل شركتك. كيف ستظل قادرة على المنافسة? ما هي الأهداف طويلة المدى لشركتك? ما الذي تريد شركتك تحقيقه? وكيف ستفعل ذلك? هذه ليست سوى بعض الأسئلة التي قد تفكر فيها عند مناقشة استراتيجية العمل. أنت بحاجة إلى التفكير فيما يقوم به عملك بشكل جيد, كيف يمكنك استخدام مواردك بحكمة, وما عليك القيام به لتنمية الشركة. وعندما تناقش هذه الأفكار, يمكنك استخدام بعض التعبيرات الشائعة, أو مجموعات, الذي نسميه “التجميعات."
ولكن ما هو ملف انتظام? التجميع هو مجموعة من الكلمات التي تبدو طبيعية معًا. تبدو طبيعية لأن المتحدثين الأصليين يستخدمونها بشكل شائع. ويمكنك أن تبدو طبيعيًا أيضًا إذا تعلمت هذه التجميعات. فمثلا, يمكنك أن تقول "نفذ خطة". هذا يبدو طبيعيا. ولكن ماذا عن "وضع خطة?" حسنًا, هذا ليس تجميعًا شائعًا ولذلك لا يبدو طبيعيًا.
بينما تستمع إلى المحادثة في هذا الدرس, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.
في مربع الحوار, سنسمع آن, جيني, وماكس, ثلاثة مدراء تنفيذيين في شركة أغذية تسمى هيلثي أورجانيكس. إنهم يناقشون استراتيجيتهم لتطوير الشركة في المستقبل. سيتحدثون عن بعض القرارات الاستراتيجية المهمة, وسيستخدمون الكثير من التعبيرات المفيدة.
أسئلة الاستماع
1. بحسب آن, لماذا يحتاجون إلى توسيع عروض منتجاتهم? 2. ما الذي تعتقد جيني أنها بحاجة إلى البناء عليه? 3. ما الذي تريده آن تحديدًا خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة?
مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول رصف اللغة الإنجليزيةfor discussing business strategy.
Look behind any successful business and what will you find? Good strategy and wise planning. Good strategy involves understanding the environment, the market, the customers, and the competition. And good planning means taking all that knowledge and deciding how to compete now and into the future.
في هذا الدرس, we’ll hear how the executives in a food company discuss business strategy. And as they strategize, the speakers will use some useful expressions that we call “collocations.” Learningرصف اللغة الإنجليزيةwill help you improve your vocabulary and sound more natural. So what exactly is a collocation? حسنًا, it’s just a group of words that we commonly use together. فمثلا, we often say “reach a goal.” It sounds natural, because that’s what people say. But what about: “grasp a goal” or “arrive at a goal?" حسنًا, those don’t sound natural because they’re not common combinations or collocations.
As you listen to the discussion, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.
في مربع الحوار, سنسمع آن, جيني, وماكس, executives at a food company called Healthy Organics. The speakers have gone on a weekend retreat to try to create a good strategy for moving their company into the future. They’ll talk about their vision and a strategic plan for growth.
أسئلة الاستماع
1. What does Anne say they have managed to accomplish so far during the retreat? 2. What does Max say is the goal over the next two days? 3. What does Jenny want to figure out first?
في اليوم درس أخبار اللغة الإنجليزية للأعمال, نحن ننظر إلى التطورات في ممارسات التوظيف وكيف تؤثر على الاستقرار الوظيفي وفرص التطوير الوظيفي.
لقد اجتاز العالم بهدوء معلمًا هامًا مؤخرًا – تجاوز إجمالي عدد العاطلين عن العمل في العالم 200 مليون شخص, وفقًا لدراسة أجرتها الأمم المتحدة. لوضع ذلك في منظور, هذا 30 مليون بدون عمل أكثر مما كانت عليه في ذروة الركود في 2008. كما تقارير CBC News, يمكن أن يكون لهذه الأرقام تداعيات خطيرة على المستقبل.
