أفضل الممارسات البيئية 312 – الأعمال التجارية عبر الهاتف 2: مناقشة قضايا التوظيف
مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للحصول على درس اليوم حول مناقشة مشكلات التوظيف عبر الهاتف.
أحد الأصول الأكثر قيمة للشركة هو موظفوها. يمكن للموظفين الجيدين أن يحدثوا الفرق بين النجاح والفشل. ولكن حتى مع فريق عمل ممتاز, يعلم كل مدير أنه ستكون هناك تحديات. لا أقصد المشاكل الكبيرة, فقط العادية, التحديات المستمرة للتخطيط, توظيف, تمرين, والدعم.
الجميع يعرف أهمية مهارات التواصل في الاعمال, خاصة عندما يتعلق الأمر بالموارد البشرية والتوظيف. لكن التواصل الفعال أكثر أهمية عبر الهاتف, لأن كل شيء يعتمد على التقنية واختيارك للكلمات.
قد تبدأ مناقشة أي نوع من المشكلات على الهاتف بإبلاغ شخص ما, مثل رئيسك في العمل, لمشكلة أو تحدي. وعندما تفعل ذلك, يجب عليك أيضًا التأكد من إظهار كيفية تحملك للتحدي. بالتاكيد, التوظيف يكلف المال, مما يعني أن التعامل مع المشكلات قد يتضمن طلب الموافقة على الميزانية. و, إذا كنت تناقش دوران الموظفين, قد يتعين عليك أيضًا تحديد استراتيجيات الاحتفاظ, أو طرق للحفاظ على الناس الطيبين حولها. أخيرا, في أي وقت تقدم فيه فكرة, ربما تريد قياس الدعم لهذه الفكرة.
في حوار اليوم, سنسمع كام وأنيت. كام هو مدير الإنتاج في Boston Vintage, شركة ملابس أمريكية ولها مكتب في الصين. تعمل أنيت في مكتب الصين, وهي تتصل بكام لمناقشة بعض مشكلات التوظيف. كما ستسمع, إنها تتعامل مع استقالة موظف مهم في الشركة.
أسئلة الاستماع
1. ماذا تقول أنيت أنه كان بإمكانها فعله لتجنب المشكلة؟?
2. ما هي أفكار أنيت حول الاحتفاظ بالبيانات؟, أو كيفية الحفاظ على الأشخاص الطيبين في الشركة?
3. لماذا تسأل أنيت عن "المكتب الرئيسي" قرب نهاية الحوار?
Download: Podcast MP3
