أفضل الممارسات البيئية 317 – التنشئة الاجتماعية للأعمال: التحقق من العملاء (1)

Business English Pod 317 - English for Socializing with Clients 1

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول التواصل الاجتماعي باللغة الإنجليزية مع عملائك.

العمل هو كل شيء عن العلاقات. وكلما كانت علاقاتك أقوى, خاصة مع العملاء أو العملاء, كلما حققت نجاحًا أكبر. ولهذا السبب نتصل بعملائنا أو نزور مكاتبهم. في بعض الأحيان يكون لدينا أعمال مهمة يجب الاهتمام بها, لكن في بعض الأحيان كل ما يتعين علينا فعله هو إلقاء التحية وتسجيل الوصول.

في الحقيقة, غالبًا ما تبدو الزيارة مع العملاء وكأنها محادثة بين الأصدقاء. ربما نتحدث عن الرياضة, عن العائلة, عن السفر, أو عن الأصدقاء المشتركين. بالتاكيد, يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى هذا المستوى مع العميل. ولكن بمجرد أن نكون هناك, من المرجح أن تكون محادثاتنا مزيجًا مثيرًا للاهتمام بين الأمور الشخصية والمهنية.

والتنقل بين هذين الوضعين بطبيعة الحال هو سر زيارة العميل. قد تجد نفسك تبدأ بتقديم بعض الأخبار المثيرة للاهتمام. في مرحلة ما, قد ترغب في قياس رضا العميل عن منتجاتك أو خدماتك. وقد تتحول المحادثة أيضًا بشكل طبيعي إلى ثرثرة حول المنافسة. إذا كان العميل يحتاج إلى قرار أو معلومة, قد تضطر إلى الوعد بالتحقق مرة أخرى من ذلك. وأخيرًا, قد ترغب في تقديم دعوة اجتماعية, ونقل بناء العلاقات خارج المكتب.

في حوار اليوم, سوف نسمع ماركوس, الذي يعمل كمدير حسابات لشركة تبيع خوادم الكمبيوتر. يقوم بزيارة مكاتب أحد عملائه, مزود خدمة إنترنت كبير. سنسمع ماركوس يتحدث مع خوسيه, جهة الاتصال الرئيسية لعملائه, وتريشيا, مدير آخر.

أسئلة الاستماع

1. ما الأخبار التي يسلمها ماركوس إلى خوسيه؟?
2. ماذا يقول ماركوس عن منافس شركته؟?
3. ماذا يعرض ماركوس أن يفعل يوم الجمعة المقبل؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أخبار اللغة الإنجليزية للأعمال 40 – طاقة متجددة

درس أخبار اللغة الإنجليزية للأعمال 40 - طاقة متجددة

Early energy sources were simple; fire was discovered to heat things, and then along came conversionsuch as fire under a kettle producing steam. But times have changed, and the impact of using non-renewable sources of energy, or fossil fuels, is one that we can no longer afford to ignore. Putting the climate change debate aside, there are real commercial opportunities that businesses and governments can, and should, consider.

Free Resources: PDF Transcript | Quizzes | Lesson Module

Download: Podcast MP3

ألعاب اللغة الإنجليزية للأعمال – مفردات اللغة الإنجليزية للتسويق

اختبرك التسويق باللغة الإنجليزية. هل تعرف مزيج التسويق الخاص بك من خلال وضعك الاستراتيجي? اختبر نفسك على مفردات اللغة الإنجليزية للتسويق منا أفضل الممارسات البيئية 315-316 و VV 45-46 الدروس. ألعب ال لعبه.

Business English Games - English for Marketing

يمكنك مراجعة جميع المفردات التسويقية الموجودة في اللعبة في هذه الدروس:

أفضل الممارسات البيئية 315 – مناقشة أنشطة التسويق 1
أفضل الممارسات البيئية 316 – مناقشة أنشطة التسويق 2
VV 45 – 4 فلس من التسويق 1
VV 46 – 4 فلس من التسويق 2

أفضل الممارسات البيئية 316 – اللغة الإنجليزية لمناقشة أنشطة التسويق (جزء 2)

Business English Pod 316 - English for Discussing Marketing Plans & Activities 2

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول رصف اللغة الإنجليزية للمناقشة خطط وأنشطة التسويق.

كما قال المؤلف ومعلم التسويق سيث جودين ذات مرة: التسويق هو منافسة لجذب انتباه الناس. وفي عالم اليوم شديد الاتصال, أن المنافسة صعبة حقًا! إن التميز عن الآخرين يتطلب منا بذل الكثير من الطاقة في التسويق.

أفضل الشركات تنفق هذه الطاقة بشكل استراتيجي. يوجهون جهودهم التسويقية إلى الأشخاص المناسبين, بالطرق الصحيحة. وإذا جلست حول طاولة مع فريق تسويق جيد, عليك أن تفهم – واستخدام – لغة التسويق الخاصة. فمثلا, قد تسمع تعبيرات مثل "لزيادة مشاركة العملاء". أو "للحصول على حصة في السوق".

باللغة الإنجليزية, هذا النوع من التعبير يسمى التجميع. التجميع هو مزيج طبيعي من الكلمات. المتحدثون الأصليون يستخدمون الكلمات المصاحبة طوال الوقت دون التفكير في ذلك. لا يقولون "التقاط" حصة السوق, أو "فخ" حصة السوق. يقولون دائمًا "الاستيلاء" على حصة السوق. يتذكرون الكلمات معا. ويمكنك أيضًا. يمكنك تعلم التجميعات لفهم أفضل, وأن تبدو أكثر طبيعية.

في هذا الدرس, سنلقي نظرة على عمليات التجميع المستخدمة لمناقشة التسويق. سنسمع حوارًا بين ثلاثة أشخاص في فريق التسويق: ناثان, كميل, و ثيو. في درسنا الأخير, تحدث الفريق عن أبحاث السوق. اليوم, سنسمعهم يتحدثون عن بعض الأنشطة التسويقية المحددة. سيستخدمون الكثير من عمليات التجميع التسويقية لوصف أنشطتهم. حاول انتقاء هؤلاء, ثم سنستعرضها لاحقًا في استخلاص المعلومات.

أسئلة الاستماع

1. ما قاله كاميل كان الهدف من إعلانات المجلة والتلفزيون?
2. ما نوع النشاط التسويقي الذي يقول كاميل إنهم بحاجة إلى تحسينه?
3. ما الذي يحدده ناثان باعتباره الغرض الرئيسي من النشاط الذي قال كاميل إنهم بحاجة إلى تحسينه?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 315 – اللغة الإنجليزية لمناقشة أنشطة التسويق (جزء 1)

Business English Pod 315 - English for Discussing Marketing Plans & Activities 1

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول رصف اللغة الإنجليزية للمناقشة تسويق أنشطة.

التسويق الرائع هو جوهر نجاح الأعمال. وكان هذا صحيحا تماما 100 منذ سنوات كما هو الحال اليوم. بالتاكيد, لقد جلب العصر الرقمي طرقًا جديدة للتسويق, لكن الأهداف الأساسية للتسويق لم تتغير حقًا. انا اعني, أولاً, تريد أن يعرف عملاؤك عن منتجاتك وخدماتك. في عالم التسويق, وهذا ما نسميه "الاعتراف بالعلامة التجارية". لكن الأمر لا يتعلق فقط بالاعتراف, يتعلق الأمر بإجراء المبيعات, و"الاستحواذ على حصة السوق".

كما سمعت, في وصف أهداف التسويق, لقد استخدمت تعبيرين قد تكون على دراية بهما: "الاعتراف بالعلامة التجارية" و"الاستحواذ على حصة في السوق". نحن نسمي هذا النوع من التعبيرات التجميعية. التجميع هو مزيج طبيعي من كلمتين أو أكثر للحديث عن فكرة واحدة. قد تفكر في التجميعات على أنها قطع من اللغة. وعادة ما يكون الأمر أسهل, وأكثر طبيعية, لتذكر هذه القطع بدلا من تعلم الكلمات الفردية.

كل مجال من مجالات العمل له تعبيراته الخاصة, أو التجميعات. وتعلم هذه التجميعات سيساعدك ليس فقط على فهم ما يقوله الآخرون, لكن قم بتوصيل أفكارك بشكل أكثر وضوحًا. سنركز في هذا الدرس على التجميعات التي يمكنك استخدامها للحديث عن الأنشطة التسويقية.

في حوار اليوم, سنستمع إلى مناقشة يجريها فريق تسويق في إحدى شركات المفروشات المنزلية. سوف تسمع ناثان, الذي يقود الاجتماع, وكذلك ثيو وكاميل. إنهم يناقشون أبحاث السوق الخاصة بالشركة, أهدافها, وكيفية قياس التقدم نحو تلك الأهداف. حاول انتقاء التجميعات التي يستخدمونها, وسنتحدث عنها لاحقًا في استخلاص المعلومات.

أسئلة الاستماع

1. ماذا يقول ثيو إن عملية أبحاث السوق ساعدتهم على القيام به؟?
2. ما الذي يقول كاميل إن البيانات المستقاة من البحث ساعدتهم على فعله؟?
3. بالقرب من نهاية الحوار, ماذا يقول ناثان أنهم تحدثوا عن القيام به?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3