أفضل الممارسات البيئية 352 – تدريب اللغة الإنجليزية للأعمال 1: تحليل الاحتياجات
مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اللغة الإنجليزية للتدريب.
الجميع يفهم أهمية وجود مدرب جيد في الرياضة, ولكن ماذا عن المدرب الجيد في العمل؟? في الحقيقة, يعد التدريب جزءًا مهمًا من وظيفة كل مدير. إن إدارة الأشخاص لا تقتصر فقط على إخبارهم بما يجب عليهم فعله وكيفية القيام بذلك. يساعد المدير الجيد الموظفين على التطوير والوصول إلى إمكاناتهم الكاملة, تماما كما هو الحال في الرياضة. وهذا يتطلب علاقة تدريب مفتوحة وبناءة.
يتضمن التدريب حوارًا مستمرًا بينك وبين الموظف. ستقومان معًا بتقييم الوضع, تحديد الأهداف, مراقبة تلك الأهداف, وقم بتعديل أنشطتك وأهدافك مع تقدمك. نعم, قلت "معا".” مدير القرن الحادي والعشرين ليس هو نفسه مدير الثمانينات. العلاقة مختلفة. عليك أن تكون الرئيس دون أن تكون متسلطًا. تحتاج إلى الحفاظ على سلطتك واستقلالية الموظف في نفس الوقت. هذا خط رفيع للمشي.
غالبًا ما يبدأ التدريب بتحليل الاحتياجات. هذا هو, أنت تجتمع مع أحد الموظفين لمعرفة ما يعمل بشكل جيد, ما الذي لا يعمل على الإطلاق, وما يمكن تحسينه. ستتضمن هذه المحادثة الكثير من الأسئلة المفتوحة. وسيتضمن أيضًا إظهار التعاطف, وهو جزء مهم من القيادة.
عندما تتحدث عن أداء الموظف, من المهم إعطاء أمثلة محددة جدًا للسلوك. ومن المهم أيضًا أن تسأل عن وجهة نظرهم بشأن تلك السلوكيات. في النهاية, تريد أن تجعل الموظف يوافق على التحديات التي يواجهها. عندها فقط يمكنك الانتقال للحديث عن الحلول.
في حوار اليوم, سوف نسمع ماريون, محامٍ ذو خبرة, تدريب محامية شابة تدعى راشيل. تجري ماريون وراشيل مناقشة مفتوحة حول أداء راشيل, ومحاولة تحديد احتياجاتها.
أسئلة الاستماع
1. لماذا تذكر ماريون تجربتها الخاصة في وظيفتها الأولى؟?
2. ما هو مثال أداء راشيل الذي طرحته ماريون للمناقشة؟?
3. بعد تقييم المشكلة, ماذا تسأل ماريون راشيل في نهاية المحادثة?
Download: Podcast MP3
