خذ الخاصة بك التعابير الإنجليزية لكرة القدم in shape with this quick workout.
World Cup 2010 has begun! Test your skills with the التعابير الإنجليزية لكرة القدم we introduced in أفضل الممارسات البيئية 163 و 164. اختر الإجابة الصحيحة لتسجيل الأهداف أثناء مسيرتك نحو مجد الكأس!
هذا هو الدرس الثاني في درس اللغة الإنجليزية للأعمال المكون من جزأين كرة القدم وعبارات كرة القدم.
سينطلق كأس العالم بعد أيام قليلة. وهذا يمنحنا بعض الوقت للنظر في بعض التعابير المتعلقة بكرة القدم.
منذ الرياضة والأعمال متشابهة للغاية, فمن السهل أن نرى كيف يمكن أن يكون هناك الكثير من التعابير ذات الصلة. الشركات مثل الفرق; الموظفين مثل اللاعبين. الأفكار مثل الكرات التي يتم ركلها. النجاح هو مثل تسجيل هدف. وهناك دائمًا الكثير من المنافسة.
في الدرس الأخير, مارلين وكارل, زميلان في شركة نشر, ناقش اهتمام كارل بوظيفة مدير في فرع الشركة في سيدني. كارل ليس متأكدًا تمامًا من أنها الخطوة الصحيحة بالنسبة له وطلب تعليق مارلين. اليوم, سنسمع المزيد من محادثتهم, كما يشرح كارل تردده في التقديم.
أسئلة الاستماع
1. كيف تشعر زوجة كارل حيال الانتقال إلى سيدني?
2. لماذا يشعر كارل بأنه يخون شركته الخاصة?
3. ما النصيحة التي تقدمها مارلين في نهاية محادثتهما؟?
Download: Podcast MP3
يعد درس اللغة الإنجليزية للأعمال هذا هو الأول في سلسلة مكونة من جزأين حول التعابير الاصطلاحية المستمدة من كرة القدم, أو كرة القدم.
لقد حان وقت كأس العالم تقريبًا! وبينما ننتظر انطلاق المباريات, هذا سؤال لك: هل توقفت يومًا عن التفكير في عدد أوجه التشابه بين الأعمال والرياضة?
تعمل مجموعات الموظفين معًا كفرق. فرق, أو الشركات, تتنافس ضد بعضها البعض, في محاولة لكسب الاعتراف, أرباح, أو عملاء جدد. بالنظر إلى أوجه التشابه هذه, ليس من المستغرب أن تكون اللغة متشابهة عندما نتحدث عن الأعمال والرياضة. وساهم عدد من الرياضات المختلفة في التعابير اللغوية للغة الإنجليزية.
اليوم, سيكون تركيزنا على مصطلحات كرة القدم. بينما تستمع إلى الحوار, قد تسمع بعض العبارات الجديدة عليك. قد يساعدك تذكر العلاقة بين العمل والرياضة. بالتاكيد, سنتناولها جميعًا في جلسة الاستجواب وستتاح لك الفرصة لممارستها, أيضاً.
سنستمع إلى كارل ومارلين, صديقان يعملان في شركة نشر. يفكر كارل في التقدم لوظيفة مدير في موقع الشركة في سيدني. إنه غير متأكد من ذلك, رغم ذلك, لذا سأل مارلين عما تفكر فيه.
أسئلة الاستماع
1. لماذا يريد كارل ترك وظيفته الحالية?
2. ما الشيئين اللذين تعرفهما مارلين عن فرع سيدني؟?
3. ما سمعه كارل عن فرع سيدني?
Download: Podcast MP3
درس اللغة الإنجليزية للأعمال هذا هو الجزء الثاني من سلسلة من جزأين حول مهارات الهاتف والتعامل مع العملاء على الهاتف.
عندما تساعد المتصل على الهاتف, يمكن أن تحدث أشياء غير متوقعة. قد تحتاج إلى الحصول على بعض المعلومات الإضافية من مصدر آخر أو جعل المتصل يتحدث إلى شخص آخر. أو, قد يكون هناك بعض التداخل في اتصال الهاتف مما يجعل من الصعب سماع شخص ما. من الجيد أن تكون مستعدًا حتى تتمكن من التعامل مع المكالمة بكفاءة, دون إزعاج الزبون.
في هذا الدرس, سنلقي نظرة على بعض هذه المواقف غير المتوقعة. سنناقش طرق إخبار المتصل بما يحدث أثناء المكالمة وكيفية الاستفسار بأدب وتوضيح ما إذا كنت لا تسمع أو تفهم شيئًا. سنتناول لغة الإشارة إلى أن المكالمة على وشك الانتهاء, وكيفية إنهاء المكالمة بأدب.
في الحلقة الأخيرة, التقينا ليروي وبول. Leroy هو وكيل رعاية عملاء لشركة بطاقات ائتمان. بول هو عميل على وشك انتهاء صلاحية بطاقته. لم يحصل على بطاقة بديلة حتى الآن وتساعده ليروي.
أسئلة الاستماع
1. لماذا يحتاج ليروي دقيقة واحدة لجمع سجلات بول?
2. ما هو عنوان شارع بولس الصحيح?
3. لماذا لم يستلم بول بطاقته البديلة?
الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس
تحميل: بودكاست MP3
هذا هو الجزء الأول من جزئين درس اللغة الإنجليزية للأعمال بشأن التعامل مع الاستفسارات الهاتفية.
من الطبيعي أن تشعر ببعض التوتر عند الإجابة على الأسئلة على الهاتف, خاصة عندما تستخدم لغة مختلفة. لا يمكنك رؤية الشخص الآخر, لذا لا يمكنك تفسير تعابير الوجه ولغة الجسد. تحتاج أيضًا إلى الاستماع بعناية أكبر, حتى تتمكن من مساعدة المتصل بسرعة وكفاءة.
اليوم, سنلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات الشائعة التي يمكن أن تجعل التعامل مع الاستفسارات الهاتفية أسهل قليلاً. سنبدأ بطرق للرد على الهاتف وتحديد هويتك. سنشرح أيضًا اللغة التي يمكنك استخدامها للتحقق من اسم المتصل, تأكيد شيء يقوله المتصل, وتوضيح الاستفسار بإعادة قراءته.
الآن, دعونا نستمع إلى محادثة بين ليروي, مندوب خدمة عملاء في شركة بطاقة ائتمان, وبولس, زبون. لدى بول بعض المخاوف بشأن روايته ويساعده ليروي.
أسئلة الاستماع
1. ما هو شاغل بولس الرئيسي؟?
2. كيف يتم تهجئة اسم بولس الأخير?
3. ما هي آخر 3 أرقام, أو أرقام, من رقم هوية بنك بول?
الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس
تحميل: بودكاست MP3
