أفضل الممارسات البيئية 175 – التعابير الإنجليزية: مصطلحات المقامرة (جزء 1)

هذا هو الجزء الأول من جزئين سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال قرنة على التعبيرات الاصطلاحية المتعلقة بالمقامرة.

لأن القمار ينطوي على المال والمخاطرة, ليس من المستغرب أن نستخدم مصطلحات المقامرة في الأعمال التجارية. الفعل "المقامرة" نفسه شائع جدًا. غالبًا ما نتحدث عن "المقامرة" بالمال على فكرة ما أو "المقامرة" بمعنى المخاطرة. واحد آخر شائع جدا هو "الرهان,"كفعل واسم. عندما نراهن, نحن "نراهن" بالمال على أمل الفوز واسترداد المزيد من الأموال. بطريقة, العمل هو رهان كبير.

باللغة الإنجليزية, تأتي مصطلحات المقامرة من عدة أنواع شائعة من المقامرة. لعب الورق, خاصة لعبة البوكر, وسباق الخيل يعطينا أكثر التعبيرات الاصطلاحية, لكننا نحصل أيضًا على بعض من الألعاب مثل الزهر والرخام.

في هذا الدرس, سنسمع محادثة بين كيفن ودان, زميلين يتحدثان عن الاستثمار. كيفن يستثمر بنشاط في سوق الأوراق المالية, بينما دان أكثر حذرًا وعادة ما يتجنب المخاطرة.

أسئلة الاستماع

1. أي شخص يعتقد أن الحظ مهم في الاستثمار?
2. ماذا فعل كيفن عندما انهار سوق الأسهم?
3. ماذا يريد كيفن أن يخبر دان عنه في نهاية المحادثة?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

اللغة الإنجليزية للأعمال الهاتفية الكتاب الاليكتروني

Business English for Telephoning eBook هذه معاينة لكتابنا الإلكتروني الجديد للعمل على الهاتف باللغة الإنجليزية:
اللغة الإنجليزية للأعمال للهاتف

الإنجليزية للأعمال قرنة الكتب الإلكترونية تمكنك من التعلم أثناء التنقل مع الدروس الصوتية MP3 وأدلة الدراسة التفصيلية بتنسيق PDF, بما في ذلك نسخة كاملة من كل درس. كما هو الحال مع جميع كتبنا الإلكترونية, تشمل اللغة الإنجليزية للأعمال للاتصال الهاتفي أكثر من 100 اختبارات عبر الإنترنت, تمارين وبطاقات تعليمية مصممة لمساعدتك على ممارسة وتعلم كل اللغات التي تتناولها الدورة.

انقر فوق زر التشغيل أدناه لبدء الاختبارات عبر الإنترنت لـ وحدة 501 – الرد على مكالمة

جميع الكتب الإلكترونية BEP مجانية للأعضاء المميزين أو يمكنك شراء الكتاب الإلكتروني بشكل منفصل من خلال النقر على الزر أدناه:

أفضل الممارسات البيئية 69 ب – الاتصال الهاتفي: Taking a Message in English

مرحبًا بك مرة أخرى في قرنة اللغة الإنجليزية للأعمال. This is the second part of our look at answering the phone and taking a message. في هذا الدرس, we’ll focus on taking a message.

ودروس اليوم واردة أيضًا في كتابنا الإلكتروني الجديد: اللغة الإنجليزية للأعمال للهاتف. يغطي هذا الكتاب الإلكتروني اللغة الأساسية للعديد من الأنواع المختلفة من مكالمات العمل, بما في ذلك التعامل مع العملاء والشكاوى, عمل الترتيبات والتحقق من الطلبات.

في درسنا الأخير (أفضل الممارسات البيئية 69 أ – الرد على مكالمة), we looked at answering a call effectively. We heard an example of poor telephone skills and started in on a dialog that demonstrated good telephone skills. اليوم, we’re going to continue with that dialog and look at how to take a message. Have you ever missed a telephone message? Or have you received a message that didn’t contain the necessary information? If so, then you understand how important it is not just to take a message, but to do it right.

We’ll look at ways to ask someone to leave a message, information that should be included in a message, and how to offer help. You will also learn how to acknowledge, check back and confirm information that a caller gives you.

الآن, let’s rejoin Mark, who works for a company called Trivesco. He is calling a shipping company, Daneline, hoping to speak with someone named Sylvie Petersen. Sylvie is not there, so Mark has to leave a message with Amy, the receptionist.

أسئلة الاستماع

1. How does the tone of Amy’s voice sound?
2. What information does Mark include in his message?
3. How does Amy make sure she has Mark’s phone number correct?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 69 أ – الاتصال الهاتفي: Answering a Call in English

في حلقة الأعمال الإنجليزية هذه, سنلقي نظرة أخرى على واحدة من أشهر ملفات البودكاست وأكثرها أهمية. اليوم نتحدث عن استخدام الهاتف باللغة الإنجليزية. هذا شيء نقوم به جميعًا, لكننا جميعا لا نقوم بعمل جيد.

ودروس اليوم واردة أيضًا في كتابنا الإلكتروني الجديد: اللغة الإنجليزية للأعمال للهاتف. يغطي هذا الكتاب الإلكتروني اللغة الأساسية للعديد من الأنواع المختلفة من مكالمات العمل, بما في ذلك التعامل مع العملاء والشكاوى, عمل الترتيبات والتحقق من الطلبات.

أصبح التحدث على الهاتف جزءًا مهمًا للغاية من العمل. يجب أن تكون قادرًا على الرد على مكالمة باحتراف وإنشاء صورة جيدة عن نفسك وشركتك بصوتك فقط. إن امتلاك مهارات هاتفية فعالة يترك انطباعًا جيدًا لدى عملائك, عملاء, وزملائه. الناس مشغولون, لذلك تريد أن تكون واضحًا جدًا, مهذب ومنظم.

في هذا الدرس, سنبدأ بالنظر إلى مثال سيئ للرد على مكالمة وتلقي رسالة. سنناقش لماذا هذا مثال سيئ, ثم سنذهب إلى مثال جيد للرد على مكالمة. أنا متأكد من أنك سترى فرقًا واضحًا.

لمثالنا السيئ, سنستمع مثل جوستين, موظف في Trivesco, يتصل بشركة شحن تسمى Daneline. يأمل جاستن في التحدث مع سيلفي بيترسن, لكنها موظفة استقبال تدعى إيمي تجيب على الهاتف.

أسئلة الاستماع – مثالا سيئا
1. كيف تصف موقف ايمي?
2. هل يبدو جاستن مستعدًا?

أسئلة الاستماع – مثال جيد
1. ما هي المعلومات التي تضمنتها إيمي في جملتها الأولى?
2. كيف قدم مارك راند نفسه?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 174 – الاجتماعات: النظر في اقتراح 2

هذا هو الجزء الثاني في سلسلة من جزأين باللغة الإنجليزية للأعمال حول اجتماع داخلي للنظر في اقتراح.

كما رأينا في الحلقة الماضية, يمكن أن يكون هذا النوع من الاجتماعات مشابهًا للتفاوض. يجلس الأشخاص الذين لديهم آراء مختلفة حول الطاولة ويحاولون إقناع بعضهم البعض بأن فكرتهم هي الأفضل. حتى في هذه الحالة, يجب أن تكون مقنعًا للغاية وأن تقدم أسبابًا وجيهة لتوصياتك.

في هذا الدرس, سننظر في كيفية التعبير عن الشك, اعترف بالمخاطرة, تأكيد الدعم, والتكهن بالمواقف أو السيناريوهات المستقبلية المحتملة. سنغطي أيضًا اللغة التي يمكنك استخدامها لتسليط الضوء على أي تنازلات ربما فزت بها في مفاوضات سابقة.

في حوار اليوم, سنعيد الانضمام إلى ستيف ومديريه أثناء مناقشة اقتراح للتدريب اللغوي. يوصي ستيف بنموذج تدريب مختلط من شأنه أن يجمع بين جلسات الفصل والتدريب عبر الإنترنت.

أسئلة الاستماع

1. ما هي ميزة التدريب عبر الإنترنت التي يركز عليها ستيف?
2. ما هو الشغل الشاغل للمديرتين?
3. إذا لم يعمل النهج الممزوج, ماذا لديهم خيار القيام به?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3