يعتمد السفر الجوي على نظام جدولة معقد للغاية. للأسف, وهذا يعني أن خطط السفر لا تعمل دائمًا بشكل مثالي. تزداد احتمالية حدوث مشكلات عندما يكون لديك رحلة طيران متصلة واحدة أو أكثر. ماذا لو تأخرت طائرة واحدة؟? ماذا لو لم يتم نقل حقائبك بشكل صحيح إلى رحلتك القادمة? ماذا لو حدث تأخير في المطار المتصل؟?
تحدث مشاكل, وعليك أن تكون مستعدًا للتعامل معهم. وهذا ما سنتناوله في هذا الدرس. آخر مرة (في أفضل الممارسات البيئية 185), سمعنا روبرت يسجل وصوله لرحلة إلى لندن, مع رحلة متصلة في شيكاغو. كل شيء سار بسلاسة عند تسجيل الوصول. ذكر روبرت وجهته, فحص حقائبه, اختار مقعدا, وأكد بوابته وتوقيته. ولكن كان من المقرر أن تغادر رحلته المتصلة بعد وقت قصير من وصوله إلى شيكاغو. ولهذا السبب, أدى التأخير في الهبوط إلى إفساد خطط سفر روبرت.
سنسمع اليوم روبرت وهو يحاول حل مشكلة الاتصال المفقود. إنه بحاجة إلى إيجاد حل حتى يتمكن من الوصول إلى لندن لعقد اجتماع مهم في صباح اليوم التالي. للقيام بذلك, سيحتاج إلى شرح مشكلته, التعبير عن الاستعجال, تقديم طلبات خاصة, العمل من خلال الخيارات, ويوافقون على مضض.
أسئلة الاستماع
1. لماذا غاب روبرت عن رحلته المتصلة؟?
2. ما الحل الذي يطلبه روبرت من وكيل التذاكر؟?
3. بماذا يذكر وكيل التذاكر روبرت؟?
في درس اللغة الإنجليزية للأعمال اليوم, سنلقي نظرة على اللغة والمفردات المتعلقة بالسفر الجوي, خاصة عند تسجيل الوصول لرحلتك في المطار.
ربما كنت في هذا الموقف من قبل. أنت تأخذ رحلة, إما للعمل أو المتعة, وقد قمت بالفعل باحتفاظ تذكرتك. إنه يوم رحلتك, وقد قمت بتعبئة حقيبتك وحقيبة أخرى تريد حملها معك على متن الطائرة. تتأكد من حصولك على جواز سفرك ومحفظة, وأنت تلتقط سيارة أجرة إلى المطار.
ما هو أول شيء عليك فعله عندما تصل إلى هناك? تحتاج إلى "تسجيل الوصول,"كما نقول. لذلك تجد مكتب الطيران الصحيح وانتظر في الطابور. أخيرا, حان دورك للتحدث مع وكيل التذاكر. ما الذي ستسألك عنه? ما هي المعلومات التي تحتاجها لإعطائها? وما هي المعلومات التي ستقدمها لك? هذا ما سنتحدث عنه اليوم.
في درس اليوم, سوف نسمع محادثة بين روبرت ووكيل التذاكر. روبرت يسافر إلى لندن للعمل. لديه هو ووكيل التذاكر عدة أشياء يجب مناقشتها قبل أن يتمكن من المرور عبر الأمن والصعود إلى الطائرة.
أسئلة الاستماع
1. ما الذي يقلق روبرت بشأن حقيبته؟?
2. أين يريد روبرت أن يجلس؟?
3. لماذا يوصي وكيل التذاكر بالمرور عبر الأمن على الفور؟?
مهمتك, يجب أن تختار قبولها, هو اختبار معلوماتك عن آخر مهارات 360 الدروسon “Selling your Ideas”. Click the “Launch” button below to accept this mission.
مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات العمل 360 تدوين صوتي. في هذا الدرس, سنلقي نظرة على بعض النصائح والتقنيات الإضافية لبيع أفكارك.
الآن, أنت تعلم أن أفكارك جيدة, ولكن كيف يفعل الآخرون? تحتاج إلى جعلهم يفكرون أو حتى يشعرون أنهم جيدون. الاسبوع الماضى, نظرنا إلى بعض التقنيات التي يمكنك استخدامها. في هذا العرض, سننظر في المواقف التي يمكنك تبنيها. هذا لا يتعلق بالضبط بما تقوله, يتعلق الأمر بالطريقة التي تقولها والمشاعر أو الانطباعات التي يخلقها العرض.