مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم إدارة المشاريع باللغة الإنجليزية لتسليم المشروع النهائي للعميل.
لا أحد ينسى أن يحمل ملف الإجتماع الإفتتاحي لبدء المشروع. لكن لسوء الحظ, تفشل العديد من الفرق في عقد اجتماع نهائي لإنهاء مشروعهم بشكل نظيف. سواء كنت تتبع نهجًا رشيقًا أو أكثر تقليدية, اجتماع تسليم المشروع أمر ضروري. لأجل شئ واحد, إنها فرصة للتحدث عن كيفية سير المشروع والحصول على بعض التعليقات القيمة من العميل. إنها أيضًا فرصة لرعاية أي مشكلات تعاقدية صغيرة والتأكد من موافقة العميل على أنك قد حققت أهداف المشروع.
لكن الاجتماع النهائي لتسليم المشروع لا يقتصر فقط على النظر إلى ما تم إنجازه بالفعل. يتعلق الأمر أيضًا بفتح الباب أمام العمل في المستقبل. بعد كل شيء, من الأسهل بكثير بيع المزيد للعملاء الحاليين من العثور على عملاء جدد. قد يعني ذلك العمل المستقبلي الذي يعتمد على ما أنجزته للتو. أو قد يعني تحديد الاحتياجات الجديدة التي يمكنك المساعدة في تلبيتها.
لكن قبل أن تبدأ الحديث عن العمل المستقبلي, يجب أن تحدد نبرة إيجابية وأن تسأل العميل عن انطباعاته عن المشروع. قد تتعلم شيئًا مفيدًا يمكنك استخدامه في مشاريع أخرى. بعد ذلك يمكنك تذكير العميل بكيفية تناسب عملك مع خطة أوسع للمستقبل. سوف يمهد ذلك الطريق لمناقشة الترقيات المستقبلية المحتملة أو الدعم الإضافي.
في حوار اليوم, سنسمع مارتن, أ مدير المشروع مع شركة برمجيات تسمى OptiTech. لقد انتهوا للتو من تطوير برنامج لشركة لوجستية. يجتمع مارتن مع ليام, مدير تكنولوجيا المعلومات لشركة الخدمات اللوجستية, لتسليم المشروع النهائي. خلال المناقشة, سيستخدم مارتن بعضًا مفيدًا إدارة المشاريع باللغة الإنجليزية لتوجيه الاجتماع إلى خاتمة ناجحة.
أسئلة الاستماع
1. ما هو السؤال الأول الذي طرحه مارتن على ليام?
2. ما الذي يقترحه مارتن على شركة Liam التي قد تحتاجها إذا تطورت أو تغيرت?
3. ما الذي اقترحه مارتن على ليام أن يفكر فيه في نهاية الحوار?
Download: Podcast MP3
