This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies – saying “no” politely.
“No” is one of the strongest words in any language. لأنه يحمل الكثير من القوة, “no” is hard to say politely. ومع ذلك إعطاء رد سلبي, إن عدم الموافقة على الطلب أو رفضه هي كل الأشياء التي يتعين علينا القيام بها بشكل يومي. So it’s important to learn how to say “no” in a way that enables you to maintain good relationships. في كثير من الحالات، يتطلب هذا منك اتباع نهج أكثر ليونة وغير مباشر. لذلك سنعمل اليوم على طرق لتخفيف الردود السلبية في مجموعة متنوعة من المواقف اليومية.
في الحوار نلتقي مرة أخرى مع نيكولاس فيشر, مدير المبيعات الأوروبية لشركة Harper-Tolland من BEP 35 و 36. إنه يسافر إلى كييف لدعم موظفي المبيعات المحليين من خلال مقابلة عدد كبير من العملاء المحتملين, أفيتيك. هذه شركة أوكرانية تصنع طائرات الشحن ومكافحة الحرائق. في حوارنا, يتم استقبال نيك في المطار من قبل مدير مبيعات هاربر تولاند في أوكرانيا, أوكسانا إيفانشوك.
أسئلة الاستماع
1) هل ذهب نيك إلى أوكرانيا من قبل?
2) أي يوم في الإسبوع هذا?
Download: Podcast MP3
