هذا هو الجزء الأخير من سلسلة البث الصوتي باللغة الإنجليزية للأعمال المكونة من ثلاثة أجزاء حول الاتصال البارد. في درس اليوم, ستتعلم كيفية التعامل مع العديد من أنواع الاعتراضات النموذجية التي قد يثيرها العميل المحتمل.
عندما طلب ستيف لأول مرة تحديد موعد, لم توافق ليندا على الفور, هل فعلت? كما تعلم, من الطبيعي حتى أن يقدم لك العميل المحتمل الجيد ردًا أو ردين سلبيين, لذلك من المهم أن تكون مستعدًا للتعامل مع هذه الأمور و"تغييرها" بمهارة.
سنستمع اليوم إلى الجزء الأخير من حوار الاتصال البارد بين ليندا وستيف. كما يمكنك الاستماع, انتبه إلى الطريقة التي يتغلب بها ستيف على اعتراضات ليندا.
أسئلة الاستماع
1. عندما يسأل ستيف عن موعد, ما هو رد ليندا الأول?
2. ما هو اعتراض ليندا الثاني?
3. كيف يتعامل ستيف مع اعتراضات ليندا؟?
Download: Podcast MP3
أنا فقط أحب المواد هنا! يمكن أن يطلق عليه تقريبًا "دليل الأحمق نحو مبيعات اللغة الإنجليزية". لو كان هناك كتاب إلكتروني يلخص كل أجزاء المبيعات. أيضا, قد تكون قديمة بعض الشيء, لذلك سيكون مثاليًا إذا تضمن المزيد من المواقف الحديثة, على سبيل المثال. التسجيلات الحقيقية للهاتف الإنجليزية. لكن هذا يتطلب الكثير من العمل.