أفضل الممارسات البيئية 22 - الاتصال الهاتفي: معالجة الاستفسارات والمشاكل الفنية

نسخة جديدة من هذا الدرس متاحة هنا: BEP 22c – Telephone English: الاستفسارات

في درس بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال هذا، نواصل سلسلتنا حول إجراء المكالمات الهاتفية باللغة الإنجليزية من خلال النظر في كيفية التعامل مع المشكلات الفنية وتوضيح المعلومات باستخدام أسئلة الاختيار البديلة. يعد أسلوب الأسئلة هذا مفيدًا عندما تحتاج إلى توضيح معلومات مهمة أو التوصل إلى قرار.

Download: Podcast MP3