Una nuova versione di questa lezione è disponibile qui: BEP 23c – Inglese telefonico: Ottenere azione
In un recente podcast di inglese commerciale (BEP 22), abbiamo esaminato come affrontare i problemi tecnici quando si parla al telefono in inglese. Oggi, parleremo di come gestire i problemi con il chiamante, che sono ovviamente molto più difficili da gestire! Ma, con la lingua e le frasi corrette, puoi mostrare al chiamante che vuoi aiutare, e rassicurali sul fatto che puoi aiutare a risolvere il problema.
Siamo inoltre lieti di annunciare che il nostro nuovo feed è ora disponibile su iTunes. Fare clic sul collegamento seguente per aggiornare l'abbonamento:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090
Download: Podcast MP3
Pingback: laquo
Questa è una serie fantastica sulle telefonate! Hai intenzione di fare altro su problemi e reclami?